tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomatisering för kontinuerligt engagemang och information från Vanilla Store
Vanilla Store använder automation för att välkomna, återvinna vagnar och informera kunder effektivt.
Sammanfattning: Minskar manuellt arbete, ökar effektivitet i kundkommunikation, återupptäcker försäljningsmöjligheter och håller kunden informerad genom hela köpprocessen och leveransen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Vanilla Store är en onlinebutik för dammode som erbjuder stilrena och eleganta looks för moderna kvinnor som söker flera plagg, med snabb leverans och en policy om ingen retur eller byte under kampanjer. Förbättra kundrelationer genom automatiserade meddelanden som välkomnar nya kunder, återupptar bortglömda kundvagnar, bekräftar beställningar och ger uppdateringar om leverans, för att skapa en smidigare och mer informativ köpupplevelse.
Genom WPP Marketing-plattformen använder Vanilla Store automatiserade funktioner för att skicka välkomnande meddelanden till nya kunder, återaktivera kunder som lämnat vagnarna, automatiskt bekräfta godkända beställningar och informera kunder om leveransstatus och spårning av produkterna.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
Automatisk orderbekräftelse
04
Kontinuerlig uppdatering om frakt och spårning
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Bibehåll en effektiv och personlig kontakt med kunder i olika steg av köpprocessen, undvik förlust av försäljning på grund av övergett kundvagn och minska manuellt arbetsförfarande för kommunikation. Implementering av automation som skickar segmenterade och automatiska meddelanden till olika målgrupper, som nya kunder och köpare som övergett sin kundvagn, samt bekräftelser och uppdateringar som håller kunden informerad utan behov av ständig manuellt ingripande.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Automatisk aktiveringhåller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringHur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatisk återhämtning av kunder som övergett kundvagnen
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
skicka uppdateringar om fraktsstatus och spårning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
integrerad automation minskar behovet av manuell kommunikation
att hålla kunden informerad ökar förtroendet för köpet
återhämtning av kundvagn förhindrar potentiella förluster av försäljning
automatiska personliga meddelanden förbättrar engagemanget
Utvärdera möjligheten att implementera segmentering för masskampanjer och utforska ytterligare funktioner för återköp och utvärdering för att stärka kundrelationen ytterligare.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.