välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering för kontinuerligt engagemang och information för kunden Vanilla Store
Vanilla Store använder automationer för att välkomna kunder, återställa kundvagnar och informera kunder effektivt.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete, ökad effektivitet i kundkommunikationen, återvinning av försäljningsmöjligheter och att hålla kunden informerad under hela köpoch leveransprocessen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Vanilla Store är en nätbutik för dammode som erbjuder stilfulla och eleganta outfits för moderna kvinnor som söker basplagg, med snabb leverans och ingen bytes- eller returpolicy vid kampanjer. Förbättra kundrelationer med automatiska meddelanden som välkomnar nya kunder, återställer övergivna kundvagnar, bekräftar beställningar och uppdaterar om leverans, vilket säkerställer en smidigare och mer informativ köpupplevelse.
Genom WPP Marketing-plattformen använder Vanilla Store konfigurerade automationer för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, återengagera kunder som övergivit sin kundvagn, automatiskt bekräfta godkända beställningar och hålla kunder informerade om leveransstatus och spårning av produkter.
01
recepção automática de novos clientes
02
recuperação de carrinho abandonado
03
automatisk orderbekräftelse
04
konstanta uppdateringar om leverans och spårning
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehålla effektiv och personlig kontakt med kunder i olika skeden av köpresan, undvika bortfall av försäljning på grund av övergivna varukorgar och minska det manuella kommunikationsarbetet. Implementering av automationer som skickar segmenterade, automatiska meddelanden till olika målgrupper — såsom nya kunder och köpare som övergett sin varukorg — samt bekräftelser och uppdateringar som håller kunden informerad utan behov av ständig manuell inblandning.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatiseringhåller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringHur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk återvinning av kunder som övergav kundvagnen
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
skicka uppdateringar om leveransstatus och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
integrerad automatisering minskar behovet av manuell kommunikation
Att hålla kunden informerad ökar förtroendet för köpet
återställning av kundvagn förhindrar förlust av potentiella försäljningar
anpassade automatiska meddelanden förbättrar engagemanget
Utvärdera möjligheten att införa segmentering för masskampanjer och undersök ytterligare funktioner för återköp och omdömen för att ytterligare stärka kundrelationerna.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.