bekräftar godkända beställningar automatiskt
Konfigurerad tid: 0Automatiska orderbekräftelser och segmenterad kommunikation för kunder inom sofistikerad gastronomi
ARA Restaurante använder automatisering för att bekräfta beställningar och segmentering för att undvika skräppost, vilket förbättrar kommunikationen med kunder.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete vid orderbekräftelse, mer informerade och engagerade kunder, samt kampanjer organiserade efter segment för att undvika skräppost och förbättra kundupplevelsen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
ARA Restaurante de Sobremesas är en restaurang som specialiserat sig på upplagda desserter med säsongsmeny och egen chokladproduktion, belägen i São Paulo. Målgruppen är matälskare och kunder som uppskattar sofistikerade desserter. Säkerställ att kunder får omedelbar, automatisk bekräftelse på sina beställningar och upprätthåll segmenterad kommunikation för att undvika generiska meddelanden och spam.
Automatiseringen bekräftar automatiskt godkända beställningar så fort de läggs och håller kunden informerad. Segmentering använder taggar för att skilja målgrupper åt, vilket möjliggör riktade kampanjer för olika grupper, såsom nya kunder, kunder i riskzonen eller nyss köpande kunder.
01
automatisk orderbekräftelse
02
comunicação segmentada e personalizada
03
minskning av manuellt arbete
04
undvik generiska meddelanden och spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehåll effektiv, personlig kommunikation med krävande kunder och undvik generiska meddelanden som kan skada upplevelsen och öka teamets manuella arbete. Implementera orderbekräftelseautomation integrerad med Wix försäljningssystem och använd taggbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, vilket säkerställer relevans och snabbhet.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisering bekräftar godkända beställningar automatiskt
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentering använder taggar för att separera målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka riktade meddelanden till segmenterade grupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med Wix-plattformen för datasynkronisering
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automation snabbar upp processer och förbättrar kundupplevelsen
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
integration med plattformen underlättar hantering av beställningar och meddelanden
Utöka användningen av automationer för meddelanden om övergivna kundvagnar och återköp, och utforska även segmenterade masskampanjer för att öka engagemang och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.