återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Återställning av kundvagn och segmentering för rugby- och hockeyklubbar
Webb Ellis använder automation för att återvinna övergivna kundvagnar och segmenterar målgrupper för effektiv kommunikation.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete och håller kunder informerade med segmenterad och effektiv kommunikation.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Licensierat märke för rugby- och hockeykläder för klubbar i Argentina, med stark närvaro i över 110 klubbar och fokus på segmenterade målgrupper som klubbar, idrottare och tränare. Återvinna kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det, undvika generisk kommunikation och öka kontaktens effektivitet.
Aktiv automation som skickar specifika meddelanden till kunder som övergivit sin kundvagn efter en konfigurerad tid, och använder taggbaserad segmentering för att separera målgrupper såsom nya kunder, riskutsatta, inaktiva och senaste köpare.
01
Återställning av övergiven kundvagn
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Redução do trabalho manual
04
Integração com plataforma de e-commerce
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll relevant kommunikation för olika målgrupper av klubbar och idrottare, undvik generiska meddelanden och minska manuellt arbete vid återhämtning av försäljning. Implementera automation för vagnåterställning med taggbaserad segmentering för att säkerställa personliga meddelanden till specifika målgrupper och integration med e-handelsplattformen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Identifiering av kunder som övergivit kundvagnen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Segmentering med etiketter för specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Personlig kommunikation för olika profiler
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Övervakning och justering av automatiseringen baserat på svar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com plataforma facilita o fluxo de dados
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Utöka användningen av segmentering för masskampanjer och utforska andra automatiseringar för support och återköp, och öka takten i personlig kommunikation.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.