tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automation som förbättrar kundupplevelsen Bioslov
Bioslov använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och engagemanget med kunder inom professionell kosmetika.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete, bättre kundengagemang, uppdaterad information om beställningar och leveranser, samt mer relevant och segmenterad kommunikation som undviker spam.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Bioslov är ett varumärke för professionell kosmetika som erbjuder avancerade ansikts- och kroppsvårdsbehandlingar för salonger och spa, med en officiell butik för försäljning av sina produkter. Deras målgrupp inkluderar estetiska yrkesverksamma, spa och konsumenter intresserade av avancerad kosmetika. Förbättra kommunikationen med kunder, håll publiken informerad om beställningar och leveranser, och skapa en segmenterad relation för att undvika generiska meddelanden eller spam.
Användning av automation för att välkomna nya kunder, automatiskt bekräfta beställningar och uppdatera om leverans och spårning. Segmentering av målgruppen med etiketter för att skicka specifika meddelanden baserade på profil och beteende, som nya kunder, riskkunder eller nyligen köpare.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Upprätthålla en effektiv och personlig kommunikation med olika kundprofiler, vilket säkerställer att varje mottagare får relevant information utan att överbelastas med meddelanden. Implementering av automation för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med målgruppssegmentering via etiketter för riktade och personliga kampanjer.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation av meddelanden för välkomnande, beställningsbekräftelse och fraktuppdatering
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Skicka specifika meddelanden till grupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentation undviker generisk kommunikation och förbättrar engagemanget
Automation minskar manuellt arbete och håller kunder informerade
Personlig kommunikation är avgörande för segmentet professionell kosmetika
Utöka användningen av segmentering för kampanjer för återköp och utvärdering, samt integrera nya funktioner för kontinuerligt stöd och kundlojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.