återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Kundvagnsåterhämtning och segmentering för effektiv kommunikation
Milartes Stencil använder automation för att återvinna kunder och segmentering för riktade kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återuppta försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiska utskick, håller kunder informerade och intresserade, samt organiserar kampanjer efter segment för större effektivitet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Milartes Stencil är ett argentinskt företag som designar och tillverkar schabloner för hantverk, bakning och heminredning, samt säljer relaterade produkter som färger, penslar och tillbehör. Verksamheten bedrivs via e-handel med nationell frakt och erbjuder rabatter för grossistköp. Återfå kunder som påbörjat köpprocessen men inte fullföljt, samt behåll en segmenterad kommunikation för att undvika spam och generiska meddelanden.
Automatisering konfigurerad för att skicka meddelanden om återhämtning av övergivna kundvagnar efter en bestämd tid, kombinerat med segmentering via etiketter som klassificerar olika målgrupper som nya kunder, inaktiva och nyligen köpare, för riktade kampanjer.
01
Återfångst av kunder som lämnat varukorgen
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Minskning av manuellt arbete med automationer
04
Förbättrat kundengagemang
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Återfå förlorade försäljningsmöjligheter från övergivna kundvagnar och undvik att skicka generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, samtidigt som man behåller kundengagemanget med relevant kommunikation. Implementering av automatisering för återhämtning av övergivna kundvagnar och användning av etikettbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, vilket garanterar större relevans och effektivitet i kommunikationen.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatisering skickar meddelanden till kunder som övergett vagnen efter en inställd tid
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Segmentering efter etiketter delar målgrupper för riktade kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Evita mensagens genéricas e spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Integration med e-handelsplattform för automatiska uppdateringar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segementering är avgörande för att undvika generisk kommunikation
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Personliga meddelanden håller kunder engagerade
Systemintegration underlättar processer
Utöka användningen av segmentering för masskampanjer, utforska andra tillgängliga automatiseringar för återköp och utvärdering, samt fortsätta förbättra personaliseringen av kommunikationen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.