återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Återställning av kundvagn och segmentering för effektiv kommunikation
Milartes Stencil använder automation för att återvinna kunder och segmentering för riktade kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiska utskick, håller kunder informerade och engagerade och organiserar kampanjer per segment för högre effektivitet.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Milartes Stencil är ett argentinskt företag som designar och tillverkar schabloner för hantverk, bakning och heminredning, och också säljer relaterade produkter som färger, penslar och tillbehör. Det driver e‑handel med leverans inom landet och erbjuder rabatter vid grossistköp. Återvinna kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutfört den, samt upprätthålla segmenterad kommunikation för att undvika skräppost och generiska meddelanden.
Automation konfigurerad för att skicka meddelanden om återställning av övergivna varukorgar efter en angiven tid, kombinerat med taggbaserad segmentering som klassificerar olika målgrupper som nya kunder, inaktiva användare och nyliga köpare för riktade kampanjer.
01
Återvinning av kunder som övergav kundvagnen
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Minska manuellt arbete med automatiseringar
04
Förbättrat kundengagemang
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Återvinna förlorade försäljningsmöjligheter från övergivna kundvagnar och undvika att skicka generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, samtidigt som kundengagemanget upprätthålls genom relevant kommunikation. Implementera automatisering för återhämtning av övergivna kundvagnar och använd taggbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, vilket säkerställer större relevans och effektivitet i kommunikationen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatiseringen skickar meddelanden till kunder som övergav kundvagnen efter inställd tid
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentering efter tag separerar målgrupper för specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Evita mensagens genéricas e spam
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integration med e‑handelsplattform för automatiska uppdateringar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Personliga meddelanden håller kunder engagerade
Integration mellan system förenklar processer
Utöka användningen av segmentering för masskampanjer, utforska andra tillgängliga automationer för återköp och recensioner, och fortsätt förbättra personaliseringen av kommunikationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.