återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Effektiv återhämtning av övergivna kundvagnar för husdjursprodukter
Uaipet använder automation för att återfå kunder som lämnar varukorgen, och behåller segmenterad och relevant kommunikation.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade och skapar en smidigare och mer personlig köpupplevelse.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Uaipet är en onlinebutik specialiserad på husdjursprodukter, med fokus på hygienmattor. Den riktar sig främst till djurägare som söker bekvämlighet att köpa husdjursprodukter på nätet. Att återfå kunder som påbörjat köpprocessen men inte fullföljt den, minskar förlorade möjligheter och ökar effektiviteten i onlineförsäljningen.
Automation skickar personliga meddelanden till kunder som övergett varukorgen efter en inställd tid, och uppmuntrar till att slutföra köpet utan att skapa spam, eftersom kommunikationen är segmenterad och riktad.
01
återfår försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
mantem clientes informados
04
förhindrar generisk kommunikation
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Återfå förlorade försäljningar på grund av övergiven varukorg utan att överbelasta kunder med generiska eller överdrivna meddelanden, och behåll en effektiv och segmenterad kommunikation. Implementering av automation för återhämtning av övergiven varukorg via WPP Marketing, som skickar riktade och precisa meddelanden till kunder som inte slutfört köpet, och integrerar med e-handelsplattformen.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
identifierar kunder som övergett varukorgen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
skickar segmenterade meddelanden efter inställd tid
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
integrerar med e-handelsplattform för automation
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
skickar inte meddelanden till icke-segmenterade målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentering förhindrar spam och ökar effektiviteten
automação reduz esforço manual
Personlig kommunikation förbättrar kundupplevelsen
Utvärdera aktivering av andra automationer, som efterköpsutvärderingar och uppdateringar av leverans, för att utöka kundrelationen och öka kundlojaliteten.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.