tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringIntegrerad automatisering för segmenterad och effektiv kommunikation
Ctba.Shop använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och kundupplevelsen.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, att hålla kunder informerade under hela köpprocessen och organisera kampanjer efter specifika segment, vilket bidrar till ökad engagemang och nöjdhet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Ctba.Shop är en marknadsplats som erbjuder ett brett utbud av importerade och inhemska produkter, inklusive tillbehör, hälsa, skönhet, hem, elektronik, mode, sport och djurbutik, som betjänar konsumenter över hela Brasilien via Nuvemshop-plattformen. Förbättra kommunikationen med kunderna, håll dem informerade och engagerade, samt organisera segmenterade kampanjer för olika målgrupper, för att undvika generisk kommunikation och spam.
Automatisering av meddelanden för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leveransen, integrerat med Nuvemshop-plattformen. Användning av segmentering med etiketter för att skilja på målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva och nyligen köpare, vilket möjliggör riktade och relevanta kampanjer.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Löpande uppdateringar om frakt och spårning
04
Segmenterad kommunikation som förhindrar spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hantera effektiv kommunikation i en marknadsplats med ett stort utbud av kategorier och olika målgrupper, för att undvika spam och hålla kunden alltid informerad och engagerad. Implementering av automatiseringar för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, samt segmentering med etiketter för riktade kampanjer, för att säkerställa relevant och organiserad kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation skickar välkomstmeddelanden till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Uppdatering av leveransstatus för att hålla kunder informerade
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
segmentering efter etiketter för att skilja målgrupper och kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Riktade kampanjer för specifika målgrupper för att undvika generisk kommunikation
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Integrerad automation minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Att hålla kunder informerade under hela köpprocessen stärker relationen
Organiserade kampanjer efter målgrupp ger mer relevant kommunikation
Utöka användningen av segmentering för att inkludera återköps- och utvärderingskampanjer, samt utforska ytterligare integrationer för support och meddelanden om övergivna varukorgar.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.