Automatisering och segmentering för engagemang och återköp inom dammode

GOGA använder automationer och segmentering för att återfå kundvagnar, informera om leveranser och stimulera återköp.

Mode och accessoarer Marknadsföringsautomation Recuperação de carrinho Återköp Segmentering Masskampanjer

Sammanfattning: Hjälper att återvinna försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade under köpprocessen, skapar en effektiv återköpscykel och organiserar kampanjer per segment, vilket minskar manuellt arbete och ökar relevansen i kommunikationen.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

GOGA är en butik för damkläder som erbjuder unika plagg i olika stilar och storlekar, med fokus på modemedvetna kvinnor. Butiken erbjuder förmåner som gratis frakt och lättare betalningsalternativ, för att förbättra online-upplevelsen. Återvinna kunder som övergett varukorgen, hålla köpare informerade om leveranser och stimulera återköp med incitament, allt utan att använda generiska meddelanden och spam.

Används automationer som är konfigurerade för att skicka personliga meddelanden om att återvinna övergivna varukorgar, uppdateringar om fraktstatus och kampanjer för återköp med kuponger. Segmentering görs med etiketter som klassificerar målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva, nyköpare och bästa kunder, vilket garanterar relevanta meddelanden för varje grupp.

01 Återställning av övergivna varukorgar

02 Atualização automática de envio

03 Incentivo à recompra com cupom

04 Comunicação segmentada e relevante

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Hålla kundengagemanget i ett konkurrenskraftigt dammode-marknad, genom att återvinna förlorad försäljning från korgövergivning och stimulera återköp utan att generera spam eller generiska meddelanden. Implementering av WPP Marketing-automatiseringar för att återvinna korgar, uppdatera fraktstatus och återköp med kupong, kombinerat med masskampanjer segmenterade med etiketter baserade på köpbeteende.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Återköp med kupong Atualizacao de envio Massutskick Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 30 · med media

Återköp med kupong

Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament

Tidsinställning: 60 · med media

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering · med media

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Cart Recovery: intensiv användning

Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning

Senaste användning: Återköpskupong: intensiv användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automatisering skickar meddelanden till kunder som övergivit varukorgen efter 30 minuter Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Automatiska uppdateringar håller kunder informerade om leverans och spårning Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Kampanjer för återköp aktiverar kunder med kuponger efter 60 dagar från köpet Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentering efter etiketter delar målgrupper för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Förebygger generisk kommunikation och spam med personliga meddelanden Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering är avgörande för att undvika spam och öka relevansen

Automation minskar manuellt arbete och gör kommunikationen mer effektiv

Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas

Löpande kunduppdateringar förbättrar köpupplevelsen

Ytterligare förfining av segmentering för att personalisera meddelanden efter specifika produktpreferenser och utforska nya automationsalternativ för support och efterförsäljningsutvärderingar, vilket stärker kundrelationen.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora