Segmenterad kommunikation som värdesätter anpassning och bilutformning

Atom använder automation och segmentering från WPP Marketing för att engagera kunder inom bilaccessoarer med relevanta meddelanden.

Biltillbehör och tillbehör Automação Segmentering Masskampanjer Recuperação de carrinho Utvärdering

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om deras beställningar, skapar en återköpscykel och organiserar kampanjer efter segment, vilket minskar manuellt arbete och ökar kommunikationens effektivitet.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Brasilianskt varumärke som erbjuder bilaccessoarer och dekorationer med fokus på design och ingenjörskonst för estetisk prestanda, tillägger bilägare och entusiaster av bilpersonalisering. Håll kunder informerade, återvinn övergivna kundkorgar, uppmuntra till första köp och be om recensioner för att stärka relationen med den segmenterade målgruppen.

Användning av automationer för orderbekräftelsemeddelanden, fraktuppdateringar, obetalda betalningar, avbokningar och efterfrågan på recensioner, samt masskampanjer med segmentering via etiketter för målgrupper som nya kunder, riskabla kunder och nyligen köpare.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 Automatisk orderbekräftelse

03 atualização de envio e rastreamento

04 påminnelser om obetalda fakturor

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Säkerställ relevant och personaliserad kommunikation för olika målgrupper, minska manuellt arbete och undvik generiska meddelanden som kan skrämma bort kunder. Implementera automatiseringar för olika steg i kundresan, kombinerat med segmenterade kampanjer som använder etiketter för att skilja målgrupper och rikta specifika meddelanden.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Orderavbokning Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido Massutskick

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering

Solicitacao de avaliacao

Begär utvärdering efter köpupplevelsen

Tidsinställning: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Skapad kundvagn: tillfällig användning

Senaste användning: Order betald: tillfällig användning

Senaste användning: Massutskick: tillfälligt bruk

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

segmentering efter etiketter för att skilja målgrupper och kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

sändning av specifika meddelanden till grupper som nya kunder och kunder med risk Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

integrerad användning med e-handelsplattform för automatisk uppdatering Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering förhindrar spam och ökar relevansen i kommunikationen

Automation reduces manual effort and improves the customer experience

Personliga meddelanden stärker relationen och uppmuntrar till återköp

integration med e-handelsplattform är avgörande för snabbhet

Expandera användningen av segmentering till nya målgrupper, testa nya automationer med fokus på återköp och förbättra personaliseringen av meddelanden för att ytterligare stärka kundrelationerna.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora