återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatiseringIntelligent automatisering för kundengagemang och återvinning
Arceviashop använder automatiseringar och segmentering för att återta kundvagnar och påminna om betalningar, så att kunderna förblir aktiva och informerade.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete vid uppföljning av beställningar, håller kunder informerade och bidrar till att organisera kampanjer efter segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Arceviashop är en argentinsk onlinebutik som erbjuder en varierad produktkatalog med kampanjer och fri frakt, och vänder sig till onlinekonsumenter som söker bekvämlighet och variation i digital shopping. Förbättra återhämtning av försäljning och minska kundvagnsavhopp, samt påminn kunder om utestående betalningar för att öka andelen slutförda köp.
Använd automations som är konfigurerade för att skicka automatiska meddelanden till kunder som övergett sin kundvagn och till dem med väntande betalningar, och använd segmentering för att undvika generiska kommunikationer och säkerställa relevanta meddelanden.
01
återställning av övergivna kundvagnar
02
automatisk påminnelse om utestående betalningar
03
segmenterad, personlig kommunikation
04
minskning av manuellt arbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Minska kundvagnsavhopp och ofullständiga betalningar på en marknadsplats med ett varierat sortiment, samtidigt som kommunikationen hålls relevant för olika kundprofiler. Implementering av automatiseringar för återvinning av övergivna kundvagnar och påminnelser om väntande betalningar, med segmentering för att skicka personliga meddelanden och undvika generell kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
identifiering av kunder som överger kundvagnen eller inte slutför betalningen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk sändning av specifika meddelanden för varje situation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
användning av taggar för att segmentera målgrupper och undvika spam
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e‑handelsplattform för realtidsuppdateringar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen
automatisering minskar behovet av manuella uppföljningar
personliga meddelanden hjälper till att återvinna förlorad försäljning
integration med e‑handel är avgörande för effektivitet
Utvärdera att aktivera andra automationer som orderbekräftelse och leveransuppdateringar för att öka kundengagemanget och kundupplevelsen; utforska riktade masskampanjer för specifika kampanjer.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.