välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringIntegrerad automation för engagemang och återköp av fotbollströjor
Multifut Store använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och uppmuntra återköp.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete, återvinning av försäljningsmöjligheter, förbättrad kundkommunikation och skapande av en återköpsrytm, samtidigt som kunder hålls informerade och engagerade.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik som specialiserar sig på högkvalitativa fotbollströjor, med alternativ för anpassning och delbetalning, för fans och samlare. Förbättra kundrelationer, återvinn potentiella försäljningar och uppmuntra återköp på ett segmenterat och automatiserat sätt.
Använd automations för välkomstmeddelanden, återvinning av övergivna varukorgar, orderbekräftelse och uppdateringar, betalningspåminnelser och incitament till återköp med kupong — allt segmenterat för specifika målgrupper.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Personlig och segmenterad kommunikation
03
Återaktivering av återköp med incitament
04
Automatisk information om beställningar och betalningar
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Hålla kunder informerade och engagerade på en konkurrensutsatt marknad, samtidigt som masskommunikation och opersonlig kommunikation som kan leda till låg effektivitet undviks. Implementera automationer konfigurerade för olika tillfällen i kundresan, med segmentering via taggar för att skicka specifika meddelanden till skilda målgrupper, integrerat med e‑handelsplattformen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 20återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst
Konfigurerad tid: 60håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringpåminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Välkommen: intensiv användning
Senaste användning: Order betald: intensiv användning
Senaste användning: Återställning av kundvagn: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Automatisk bekräftelse och uppdatering av beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Lembrete automático para pagamentos pendentes
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Skicka kuponger för att uppmuntra segmenterade återköp
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
Automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen
Kommunikation vid rätt tidpunkt hjälper till att återvinna försäljning
Personalisering stärker relationer och uppmuntrar lojalitet
Förbättra segmenteringar och utforska nya automatiseringar för att öka engagemang och lojalitet, samtidigt som kampanjernas effektivitet övervakas kontinuerligt.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.