Segmenterad kommunikation för fans med smarta kampanjer
Sportmodebutik använder segmentering och massmeddelanden för att engagera fans utan att skapa spam.
Sammanfattning: Hjälper till att hålla kunder informerade om nyheter och erbjudanden, minskar risken för irrelevant kommunikation, organiserar kampanjer efter segment och förbättrar engagemanget med målgruppen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Arquibancada 07 är en onlinebutik specialiserad på sportmode, särskilt tröjor för nationella lag, europeiska lag och retrolandslag, som erbjuder onlinebetalning och gratis frakt för regionen Sydost. Engagera olika profiler av fans och kunder med relevanta meddelanden, undvik generell kommunikation eller spam.
Användning av etiketter för att segmentera målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder, och skicka masskampanjer anpassade till varje grupp.
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kommunikationen relevant och personlig för olika kundprofiler, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam. Implementera masskampanjer med segmentering via WPP Marketing, använda etiketter för att organisera målgrupper och rikta specifika meddelanden till varje segment.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Massutskick: tillfälligt bruk
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och förbättrar acceptansen
Tillfälliga kampanjer bibehåller intresset utan att trötta ut kunden
Integration med e-handel underlättar personalisering och hantering
Att känna till målgruppens profil är avgörande för kampanjens framgång
Utöka användningen av automatiseringar för övergivna kundvagnar och återköp, samt integrera recensioner och support för att förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.