återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Återställning av kundvagnar och segmentering för personlig kommunikation
Purefarm använder WPP Marketing för att återvinna övergivna kundvagnar och segmentera målgrupper, undviker generiska meddelanden och förbättrar kundupplevelsen.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete vid kampanjhantering, ökad sannolikhet för återhämtning av försäljning och upprätthållande av en kommunikationsrytm som respekterar kundernas intressen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Purefarm är en argentinsk nätbutik inriktad på hälsoprodukter, kosttillskott och välmående, som använder plattformen Nuvemshop för direktförsäljning till konsumenter. Återvinna kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det, samt segmentera målgruppen för att undvika generiska kommunikationer och öka budskapens effektivitet.
Använd automation för att skicka personliga meddelanden för återställning av kundvagn efter en konfigurerad tid, i kombination med målgruppssegmentering med taggar som identifierar nya kunder, riskkunder, inaktiva kunder, nyligen köpta och bästa kunder.
01
återvinner försäljningsmöjligheter med övergivna kundvagnar
02
evita comunicação genérica e spam
03
anpassa meddelanden efter segment
04
minskar manuellt arbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Återvinna förlorade försäljningsmöjligheter från övergivna kundvagnar och upprätthålla segmenterad kommunikation för att inte störa kunder med generiska eller irrelevanta meddelanden. Implementering av automation för återställning av övergivna kundvagnar av WPP Marketing, med taggbaserad segmentering för att anpassa meddelanden efter kundprofil.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
identificação automática de carrinhos abandonados
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
skicka personliga meddelanden efter konfigurerad tid
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
segmentação do público por etiquetas específicas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förbättrar relevansen i kommunikationen
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
återvinna kundvagnar är avgörande för att öka försäljningen
att upprätthålla ett lämpligt tempo förhindrar slitningar med kunder
Utöka användningen av segmentering till andra återköps- och granskningskampanjer, samt utforska ytterligare integrationer för att bredda supporten och kundrelationerna.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.