välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatisering · med mediaIntelligent automatisering och segmentering för effektiv kommunikation och kundengagemang
Infobytes använder automatiseringar och segmentering för att hålla kunder informerade och uppmuntra köp med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Förbättrad organisering av kampanjer, minskat manuellt arbete, mer effektiv och personlig kommunikation, hålla kunder informerade om deras beställningar och uppmuntra återköp med segmenterade meddelanden.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Infobytes är en auktoriserad butik i Europa som erbjuder ett brett utbud av hårdvara, mjukvara och digital utbildning, med exklusiva förmåner för kulturella och utbildningsmässiga förmånstagare, med fokus på studenter, lärare och innehavare av Cartas do Docente och Cultura. Förbättra engagemang och kundupplevelse genom personlig, automatiserad och segmenterad kommunikation, håll kunder informerade och uppmuntra köp.
Användning av konfigurerade automationer för att välkomna nya kunder, uppmuntra första köp, uppdatera om frakt och spårning, påminna om utestående betalningar och bekräfta beställningar; segmentering via taggar för att skicka riktade meddelanden till specifika målgrupper och undvika generell kommunikation eller spam.
01
automatiserad mottagning av nya kunder
02
incentivo à primeira compra
03
atualização sobre envio e rastreamento
04
lembrete de pagamento pendente
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställa att kommunikationen med kunder är personlig och relevant, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som skräppost och samtidigt hålla kunderna informerade under hela köp‑ och efterköpsprocessen. Implementera automationer för att skicka meddelanden vid strategiska tillfällen i kundresan och segmentering med taggar som gör det möjligt att skicka specifika kommunikationer till nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatisering · med mediahåller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatisering · med mediapåminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Aktiv automatisering · med mediabekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Kundvagn skapad: återkommande användning
Senaste användning: Beställning slutförd: engångsanvändning
Senaste användning: Order betald: engångsbruk
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
meddelandeautomatisering vid strategiska punkter i kundresan
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
envio de mensagens personalizadas conforme perfil e comportamento
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med Wix-plattformen för datasynkronisering
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
kontinuerlig övervakning och justeringar för att optimera kommunikationen
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar effektiviteten
meddelanden vid avgörande tillfällen håller kunder informerade och engagerade
Integration med e‑handel är viktigt för uppdaterade data
Utöka användningen av segmentering för nya kampanjer, utforska ytterligare integrationer för att berika kunddata och förbättra meddelandepersonaliseringen ytterligare.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.