tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktivering · med mediaSegmenterad kommunikation och automation som värdesätter hantverkstraditionen
Don Cassio Selaimen använder automatiseringar och segmentering för att engagera kunder av hantverksknivar från Rio Grande do Sul.
Sammanfattning: Förbättrad kundupplevelse med relevant kommunikation, minskat manuellt arbete vid meddelandeförvaltning, återvinning av försäljningsmöjligheter, samt att hålla kunden informerad under hela köpprocessen och leveransen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Don Cassio Selaimen är ett varumärke specialiserat på handgjorda churrasknivar som tillverkas för hand i traditionell gaúcho-stil, för churrascolovers och kunder som värdesätter hantverksprodukter och regional kultur. Engagera kunder och prospekt med relevant kommunikation, återvinn inte avslutade köp och håll kunder informerade om sina beställningar och leveranser.
Användning av automation för att skicka automatiska hälsningsmeddelanden till nya kunder, återvinning av övergivna kundvagnar, orderbekräftelser och fraktuppdateringar. Segmentering med etiketter för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, och undvika generisk kommunikation och spam.
01
återvinning av ogjorda försäljningar
02
Anpassad och segmenterad kommunikation
03
Redução do trabalho manual
04
Hålla kunden informerad om beställningar och leveranser
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Upprätthåll en effektiv och personlig kommunikation med kunder som värdesätter hantverksprodukter, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, och återvinn påbörjade men ej avslutade köp. Implementera automation i e-handeln för automatiska meddelanden vid strategiska punkter i kundresan, med etikettbaserad segmentering för att rikta specifika kampanjer baserat på kundprofil och beteende.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Automatisk aktiveringhåller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktivering · med mediabekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation skickar automatiska meddelanden för hälsning, vagnåtervinning, orderbekräftelse och fraktuppdateringar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Etikettseparerad segmentering delar in kunder i grupper för specifika kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Undvik att skicka generiska meddelanden eller spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Integration med e-handel för synkronisering av order- och kunddata
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generisk kommunikation
Automation minskar manuellt arbete och gör kommunikationen mer effektiv
Hålla kunden informerad ökar förtroende och tillfredsställelse
Kommunikation i linje med det hantverksmässiga värdet stärker varumärket
Förbättra ytterligare segmenteringen för framtida kampanjer, utforska nya automationer för återköp och utvärdering, samt integrera feedback för att stärka kundrelationerna.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.