bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automation för digitala formar
Laryssa Santos använder automatisering för orderbekräftelse och riktade kampanjer för digitala mallar.
Sammanfattning: Operativ förbättring i kundkommunikation, minskning av manuellt arbete med automatiska bekräftelser, bättre organisering av kampanjer efter segment och att hålla kunden informerad och engagerad.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Laryssa Santos är en webbutik som erbjuder digitala mönster för kläder i olika storlekar, med omedelbar nedladdning, organiserade filer och support för frågor. Dess målgrupp är personer som syr, skräddare, modeintresserade samt yrkesverksamma eller hobbyister inom området. Se till att kunder får automatiska orderbekräftelser och upprätthåll effektiv, segmenterad kommunikation för olika grupper, undvik generiska meddelanden och öka kampanjernas relevans.
Via WPP Marketing-plattformen använder butiken aktiv orderbekräftelseautomatisering för att meddela kunder så snart deras order godkänts. Den genomför också masskampanjer med taggbaserad segmentering som klassificerar målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva, senaste köpare och bästa kunder.
01
automatisk orderbekräftelse
02
riktad och relevant kommunikation
03
minskning av manuellt arbete
04
undvik generiska meddelanden och spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kunder informerade om deras beställningar och skicka relevant kommunikation till olika profiler, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam eller irrelevanta. Implementera automatisering för orderbekräftelser för omedelbar kommunikation och använd segmenterade kampanjer med taggar för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, vilket optimerar relationer och engagemang.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Order betald: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
01
Målgruppssegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
03
aktiv automation bekräftar godkända beställningar automatiskt
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
masskampanjer använder taggbaserad segmentering
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
05
envio de mensagens específicas para públicos distintos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
06
integration med e‑handelsplattform för synkroniserade data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automation minskar manuellt arbete och ökar smidigheten
segmentering undviker generell kommunikation och förbättrar engagemanget
Att känna din målgrupp möjliggör mer effektiva kampanjer
integration mellan system är avgörande för en smidig drift
Utvärdera aktivering av andra automationer, såsom välkomstmeddelanden och incitament för första köpet, för att fördjupa relationen; förbättra segmentering och personalisering i kampanjer; övervaka kvalitativa resultat för kontinuerliga justeringar.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.