bekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automation för digitala mallar
Laryssa Santos använder automatisering av orderbekräftelse och riktade kampanjer för digitala mallar.
Sammanfattning: Operativ förbättring i kundkommunikation, minskat manuellt arbete med automatiska bekräftelser, bättre organisering av kampanjer efter segment samt informerade och engagerade kunder.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Laryssa Santos är en webbutik som erbjuder digitala mallar för kläder i olika storlekar, med omedelbar nedladdning, organiserade filer och support för frågor. Målgruppen är personer som syr, modedesigners, modeälskare samt yrkesverksamma eller hobbyister inom branschen. Säkerställa att kunder får automatiska orderbekräftelser och behåller en effektiv och segmenterad kommunikation för olika grupper, och undvika generiska meddelanden för att öka relevansen i kampanjer.
Genom WPP Marketing-plattformen använder butiken aktiv orderbekräftelseautomatisering för att informera kunder så snart deras beställningar godkänns. Dessutom körs massa kampanjer med etikettbaserad segmentering som klassificerar målgrupper som nya kunder, hotade kunder, inaktiva, senaste köpare och bästa kunder.
01
Automatisk orderbekräftelse
02
relevant och segmenterad kommunikation
03
Reducering av manuellt arbete
04
Undviker generiska meddelanden och spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kunder informerade om deras beställningar och skicka relevant kommunikation till olika profiler, och undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam eller irrelevanta. Implementering av orderbekräftelseautomatisering för omedelbar kommunikation samt segmenterade kampanjer med etiketter för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, och optimera relationer samt engagemang.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Order Betald: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
01
Publiksegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
03
Aktiv automatisering av bekräftelse av automatiskt godkända beställningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Masskampanjer använder etikettbaserad segmentering
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
05
envio de mensagens específicas para públicos distintos
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
06
Integration med e-handelsplattform för synkroniserade data
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Automatisering minskar manuella ansträngningar och ökar effektiviteten
segmentering förhindrar generell kommunikation och förbättrar engagemanget
att känna publiken låter mer effektiva kampanjer
systemintegration är avgörande för en smidig drift
Utvärdera aktivering av andra automationer, som välkomst- och första köp-incentiv, för att utöka relationen; förbättra segmenteringar och personaliseringar i kampanjer; övervaka kvalitativa resultat för kontinuerlig justering.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.