Automatisering och segmentering för personligt engagemang i djuraffär

Canino använder automationer och segmentering för effektiv kommunikation med husdjursägare.

Djuraffär Automação Segmentering Segmenterade kampanjer Personlig anpassad kommunikation WPP Marketing

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna möjligheter, håller kunder informerade om deras beställningar, minskar manuellt arbete och organiserar kampanjer efter segment, vilket främjar ökat engagemang och nöjdhet.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Nätbutik specialiserad på djurfoder och tillbehör, som erbjuder produkter för hundar och katter, med fokus på kvalitet och variation för husdjursägare och djurälskare. Håll kunder informerade om deras beställningar, välkomna nya kunder och organisera segmenterade kampanjer för att undvika generell kommunikation och skräppost.

Använd automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, och segmentera efter taggar för att skicka riktade kampanjer till målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen och nyliga köpare.

01 Recepção automatizada de novos clientes

02 Confirmação automática de pedidos

03 Kontinuerliga uppdateringar om leverans och spårning

04 Segmenterade kampanjer för specifika målgrupper

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Säkerställ effektiv, personlig kommunikation med olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden och minska manuellt arbete i kontaktadministration. Implementera automatisering för mottagning, bekräftelse och uppdatering av beställningar, samt intelligent segmentering för riktade kampanjer baserat på kundernas profil och beteende.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelande för nya kunder Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Välkomstmeddelande för nya kunder

välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande

Aktiv automatisering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om leverans och spårning

Aktiv automatisering

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.

Automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.

Confirmação automática de pedidos aprovados Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Automatiska uppdateringar av leveransstatus och spårning Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Segmentering med taggar för riktade kampanjer Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Skicka riktade meddelanden till grupper som nya kunder, riskkunder och senaste köpare Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen

Automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen

Integração com plataforma e-commerce é fundamental para eficiência

Personlig kommunikation stärker relationen med djurägare

Utöka användningen av segmentering för nya kampanjer och utforska ytterligare funktioner för återköp och recensioner för att stärka relationen med lojala kunder.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora