Automatisering och segmentering för passionerade fotbollsfans

Officiell butik för exklusiva produkter använder automatiseringar och segmentering för att engagera fans och återvinna försäljning.

Mode & accessoarer automatisering segmentação campanhas em massa återställning av varukorg mensagens transacionais

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiseringar, håller kunder informerade och skapar en återköpsrytm samt segmenterat engagemang.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Soidolos är en officiell butik som säljer licensierade och exklusiva produkter från Brasiliens största fotbollsklubbar, med fokus på passionerade fans och samlare som söker tröjor, accessoarer och signerade inramade föremål. Hålla kunder informerade, engagerade och återvinna försäljningsmöjligheter genom personlig, segmenterad kommunikation.

Använd automations för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och avbokningar samt för att återvinna övergivna kundvagnar. Masskampanjer skickas med segmentering via taggar som identifierar målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och senaste köpare.

01 återställer försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 undvik generisk kommunikation

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Engagera en passionerad och mångsidig publik samtidigt som kommunikationen hålls relevant och inte överbelastas med generiska meddelanden, samt återvinn förlorade försäljningar från övergivna kundvagnar. Implementera automationer konfigurerade för olika ögonblick i kundresan och använd avancerad segmentering för massturnéer, vilket säkerställer riktade och tidsenliga meddelanden.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelande för nya kunder Avbeställning Recuperacao de carrinho abandonado Confirmacao de pedido Massmeddelanden Kundsegmentering

Välkomstmeddelande för nya kunder

välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande

Aktiv automatisering

Avbeställning

meddelar kunder om avbokningar och banar väg för support

Aktiv automatisering

Recuperacao de carrinho abandonado

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Aktiv automatisering

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering

Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Order Betald: återkommande användning

Senaste användning: Välkommen: engångsanvändning

Senaste användning: Kundvagnsåterställning: engångsbruk

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.

Målgruppssegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

meddelandeautomatisering för välkomst-, bekräftelse- och avbokningsmeddelanden för beställningar Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

automatisk återställning av övergiven varukorg Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

campanhas em massa com segmentação por etiquetas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

envio de mensagens direcionadas para públicos específicos Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

segmentering förhindrar spam och ökar relevansen

automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten

personlig kommunikation förbättrar engagemanget

integration med e‑commerce är avgörande för precisa automationer

Förbättra segmenteringar och personaliseringar för att ytterligare öka kampanjernas relevans och utforska nya automatiserade supportfunktioner för att förbättra kundupplevelsen.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora