tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomation och segmentering för fotbollsälskare
Den officiella butiken för exklusiva produkter använder automatisering och segmentering för att engagera fans och återfå försäljning.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automationer, håller kunder informerade och skapar en återköps- och engagemangsströmlinjeformad process segmenterat.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Soidolos är en officiell butik som säljer licensierade och exklusiva produkter från Brasiliens största fotbollsklubbar, inriktad på passionerade fans och samlare som söker tröjor, tillbehör och autograferade tavlor. Hålla kunder informerade, engagerade och återvinna försäljningsmöjligheter genom personlig och segmenterad kommunikation.
Användning av automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och avbokningar, samt återvinning av övergivna kundvagnar. Masskampanjer skickas med segmentering via etiketter som identifierar målgrupper som nya kunder, i riskzonen, inaktiva och nyköpare.
01
återfår försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
mantem clientes informados
04
förhindrar generisk kommunikation
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Engagera en passionerad och mångsidig målgrupp, upprätthålla relevant kommunikation utan att överbelasta med generiska meddelanden, samt återvinna försäljning som gått förlorad på grund av övergivna varukorgar. Implementering av automationer för olika steg i kundresan och avancerad segmentering för masskampanjer, för att garantera riktade och relevanta meddelanden.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
avisera kunder om avbokningar och öppna för support
Automatisk aktiveringåterkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringMassmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Order Betald: återkommande användning
Senaste användning: Välkommen: tillfällig användning
Senaste användning: Kundvagnsretur: tillfälligt bruk
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
01
Publiksegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
03
automatisering av meddelanden för välkomnande, bekräftelse och avbokning av beställningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Automatisk återvinning av övergivna kundvagnar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
06
envio de mensagens direcionadas para públicos específicos
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
07
integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering förhindrar spam och ökar relevans
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
anpassad kommunikation förbättrar engagemanget
integration med e-handel är avgörande för noggranna automatiseringar
Förbättra segmentering och personalisering för att öka relevansen av kampanjer och utforska nya automatiserade supportfunktioner för att förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.