håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringHåller kunderna informerade med intelligent automatisering av utskick
Cogite använder automation för att uppdatera kunder om leverans och säkerställer en snabb och effektiv upplevelse.
Sammanfattning: Minskar det manuella arbetet för teamet, ökar transparensen för kunderna och förbättrar köpupplevelsen med effektiv och punktlig kommunikation.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Pionjär onlinebutik inom exklusiv litterär mode som erbjuder högkvalitativa T-shirts med litterära teman, vilket möjliggör snabb betalning och leverans för litteratur- och modeälskare. Hålla kunderna informerade om sändningsstatus och spårning av beställningar, vilket garanterar transparens och kundnöjdhet.
Aktiv automation som skickar automatiska meddelanden till kunder med uppdateringar om beställningars skickning, integrerad med e-handelsplattformen för exakt och realtidsinformation.
01
mantém clientes informados
02
minskar manuellt arbete
03
Förbättra köpupplevelsen
04
automatiserad och integrerad kommunikation
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställa att Cogite:s kunder får tydlig och snabb information om beställningens skickning, undvika tveksamheter och överdrivet manuellt kontakter. Implementering av automatiserad utskick av sändningsuppdateringar via WPP Marketing, integrerad med e-handelsystemet för automatisk utskick av status- och spårningsmeddelanden.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Order Frakt: återkommande användning
Senaste användning: Återvinning av kundvagnar: återkommande användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
integration med e-handelsplattform
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatisk utskick av sändningsuppdateringar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
anpassad och punktlig kommunikation
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
importera automatiserad eftersäljskommunikation
fördelar med systemintegration för snabbhet
värdera kundupplevelsen med tydlig information
Utvärdera aktivering av andra automationsfunktioner som vagnåterhämtning och orderbekräftelse för att utöka automatiserad och segmenterad kommunikation med kunder.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.