Segmenterad kommunikation som värdesätter komfort och kvalitet på underkläder

Estilo Natural Lingerie använder automatiseringar och segmentering för att förbättra köpupplevelsen och öka kundlojaliteten.

Mode & accessoarer Marknadsföringsautomatisering Recuperação de carrinho Segmentering Masskampanjer Återköp

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiska bekräftelser och påminnelser, håller kunder informerade om sina beställningar och skapar en effektiv återköpsrytm genom att organisera kampanjer efter segment för att undvika spam.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Tillverkning och onlineförsäljning av egenproducerad lingerie i Nova Friburgo-RJ, med fokus på komfort, kvalitet och utmärkt finish, för kvinnor och tonårsflickor i hela Brasilien. Återfå försäljningsmöjligheter, hålla kunder informerade om deras beställningar och skapa en återköpsrytm med segmenterad och personlig kommunikation.

Aktiv automatisering för återvinning av övergivna kundvagnar, automatisk orderbekräftelse, påminnelser om utestående betalning, leveransuppdateringar och återköpsmeddelanden med rabattkupong, samt riktade masskampanjer segmenterade efter taggar som undviker allmän kommunikation eller spam.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 automatisk orderbekräftelse

03 påminnelser om obetalda fakturor

04 atualização de envio e rastreamento

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Behåll effektiv, personlig kommunikation för olika kundprofiler och undvik generiska meddelanden som kan ignoreras. Återvinn förlorad försäljning från övergivna kundvagnar och uppmuntra återköp. Implementera specifika automationer för varje steg i kundresan, kombinerat med segmenterade kampanjer via taggar, vilket gör det möjligt att skicka riktade och relevanta meddelanden till varje målgrupp och förbättra engagemang och köpupplevelse.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Återköp med kupong Atualizacao de envio Betalning väntar Confirmacao de pedido Massmeddelanden Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Konfigurerad tid: 60

Återköp med kupong

återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst

Konfigurerad tid: 21

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om leverans och spårning

Aktiv automatisering

Betalning väntar

påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda

Aktiv automatisering

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering

Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Orderleverans: intensiv användning

Senaste användning: Order betald: intensiv användning

Senaste användning: Beställning slutförd: intensiv användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.

Målgruppssegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Automatisering för att återvinna kunder som övergivit sin kundvagn Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Automatiska meddelanden för att bekräfta beställningar och påminna om betalningar Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Uppdateringar skickade för att informera om leveransstatus Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Riktade masskampanjer med taggar för olika målgrupper Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Skicka kuponger för att uppmuntra återköp efter ett köp Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen

Automatisering minskar manuellt arbete och snabbar upp kommunikationen

Personliga meddelanden hjälper till att bygga kundlojalitet

Integration med e‑handelsplattform förenklar orderhantering

Utöka användningen av segmentering för nya kampanjer, förbättra personaliseringen av meddelanden och utforska nya automationer för kundsupport och uppföljning efter köp.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora