Trevie förenar stil och komfort med fokuserad kommunikation
Trevie använder WPP Marketing för att hålla kunder informerade och organisera riktade kampanjer för damskor.
Sammanfattning: Hjälper till att organisera kampanjer efter segment, håller kunder informerade, skapar återköpskadens och minskar manuellt arbete i kommunikationen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Trevie är ett varumärke inriktat på stilfulla, bekväma damskor som säljs online med leverans över hela Brasilien. Målgruppen är kvinnor som söker stil och komfort i klackar, flats och sneakers. Håll kunder informerade och engagerade genom att skapa en återköpsrytm och undvika generisk kommunikation eller spam.
Utskick av masskampanjer med segmentering för specifika målgrupper, såsom nya kunder, riskkunder, inaktiva kunder, nyare köpare och toppkunder, med hjälp av integration med e‑handelsplattformen för att personanpassa meddelanden.
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Undvik generell kommunikation som kan orsaka ointresse eller uppfattas som skräppost, samtidigt som relationen hålls aktiv och relevant för olika kundprofiler. Implementering av segmenterade kampanjer via WPP Marketing, med personliga meddelanden baserat på profil och köpbeteende, stödd av integration med e‑handelsplattformen.
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika skräppost och öka relevansen
integration med e‑handel underlättar personalisering
fokuserad kommunikation förbättrar kundrelationen
automatisering av meddelanden kan effektivisera framtida processer
Utforska automationer för meddelanden om övergivna kundvagnar och återköp, samt utöka målgruppssegmenteringen till nya kundprofiler.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.