Strategisk automation för dam- och tonårsskor

Guapa Loca använder automationer från WPP Marketing för att återhämta kundvagnar, främja första köp och hålla kunder informerade.

Skor Marknadsföringsautomation Segmentering Recuperação de carrinho Återköp Orderuppdatering

Sammanfattning: Reducera manuellt arbete för kommunikation, öka effektiviteten vid återhämtnings av övergivna kundvagnar, informera kunden under köpprocessen och skapa återköpsfönster för en mer smidig och personlig köpupplevelse.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Guapa Loca är en argentinsk webbutik specialiserad på dam- och tonårsskor, med utbud av stövlar, sandaler och sneakers med nationell frakt. E-handeln använder Nuvemshop-plattformen och strävar efter att stärka kundrelationer och optimera försäljningen. Förbättra kommunikationen med automatiserade meddelanden för att återställa övergivna kundvagnar, uppmuntra första köp, stimulera återköp, uppdatera om frakt och betalning, samt bekräfta beställningar, utan att använda generiska meddelanden eller spam.

Användning av automationer konfigurerade i WPP Marketing för att skicka segmenterade meddelanden baserade på kundbeteende, som övergivna varukorgar, initialt intresse, återköp efter köp, fraktstatus, påminnelse om obetald faktura och orderbekräftelser.

01 återfår försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 Skapar en återköpscykel

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Hålla kunder engagerade och informerade under hela köpprocessen, återhämta förlorade försäljningsmöjligheter från övergivna kundvagnar och uppmuntra till återköp i en konkurrensutsatt marknad för dam-skor. Implementera WPP Marketings automationer som skickar personliga och segmenterade meddelanden till specifika målgrupper, som kunder med övergivna kundvagnar, nya intressenter, kunder med obetald betalning och nyköpare, samt automatiska uppdateringar om frakt och orderbekräftelser.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Återköp med kupong Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Återköp med kupong

Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament

Tidsinställning: 60

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Kundvagnsretur: tillfälligt bruk

Senaste användning: Order betald: tillfällig användning

Senaste användning: Orderleverans: tillfälligt bruk

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

Skickning av automatiserade meddelanden vid övergivna kundvagnar Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

Uppmuntran till första köp vid intresse Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Skickning av kuponger för återköp efter köp Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

automatisk uppdatering om frakt och spårning Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Påminnelse om obetald faktura Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Automatisk bekräftelse av godkänd order Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering är avgörande för att undvika spam och öka engagemanget

Integrerad automation täcker hela kundresan

Automatiska uppdateringar förbättrar konsumentupplevelsen

Personliga meddelanden ökar chansen till återköp

Utöka användningen av segmentering för anpassade masskampanjer, utforska nya automationer för kundsupport och utvärdering, samt kontinuerligt optimera meddelanden baserat på konsumentbeteende och feedback.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora