återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60 · med mediaEffektiv automation för att hålla kunder informerade och återvinna försäljningar hos RetroArt
RetroArt använder WPP Marketing-automation för att återvinna övergivna varukorgar, bekräfta beställningar och uppdatera leveranser, vilket håller kunder engagerade.
Sammanfattning: Minskar manuellt arbete vid kundkommunikation, operativ återhämtning av försäljningsmöjligheter, behåller informerade kunder under hela köpprocessen samt organiserar kampanjer effektivt per segment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
RetroArt är en argentinsk nätbutik som erbjuder retro- och vintage-temagåvor, med teman som rock, popkultur, gaming, film, serier, fotboll, Disney och anime. Målgruppen är fans och samlare av dessa teman, som söker personliga presenter och specialpaket. Håller kunder informerade under köpprocessen, återhämtar förlorade försäljningar från övergivna kundvagnar och bekräftar order automatiskt för att förbättra köpupplevelsen.
Användning av automationer via WPP Marketing för att skicka segmenterade meddelanden till kunder som övergett kundvagn, bekräfta godkända order och uppdatera leveransstatus, vilket garanterar relevant och aktuell kommunikation.
01
recuperação de vendas perdidas
02
Reducering av manuellt arbete
03
relevant och segmenterad kommunikation
04
Kontinuerlig information om beställningar och leveranser
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Se till att RetroArts kunder får relevant information utan överbelastning av meddelanden, återfår förlorade försäljningsmöjligheter vid kundvagnsövergivning och upprätthåller transparens i köpprocessen. Implementera automationer för att återhämta övergivna kundvagnar, bekräfta order och uppdatera leveransstatus via WPP Marketing, med segmentering via taggar för riktade och relevanta meddelanden.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktivering · med mediabekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning
Senaste användning: Cart Recovery: intensiv användning
Senaste användning: Order Betald: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatiskt utskick av meddelanden till kunder som övergett kundvagn efter 60 minuter
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Löpande uppdatering av leveransstatus till kunden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Segmentering av målgrupper via taggar för att undvika spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
integration med e-handelsplattform för realtidsdata
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional
Att hålla kunder informerade skapar större förtroende och tillfredsställelse
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Utvärdera aktiveringen av nya automationer, som orderavbokningar, och utforska segmenterade kampanjer för att öka engagemang och återköp bland olika målgrupper på RetroArt
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.