tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation som värdesätter varje kund
Magotecnologi använder automation och segmentering för att anpassa kommunikationen och förbättra kundupplevelsen.
Sammanfattning: Förbättring av kampanjorganisation, mer personligt anpassad kommunikation, minskad manuellt arbete och ökat kundengagemang genom riktade meddelanden.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Magotecnologi är en brasiliansk onlinebutik som erbjuder ett brett utbud av produkter, inklusive teknik, dammode, herrmode och barnkläder, samt bil- och sportprodukter. Webbplatsen är strukturerad som en multibrand marknadsplats med ett diversifierat katalogutbud och erbjuder gratis frakt för köp över ett visst belopp. Ta emot nya kunder med automatiserade meddelanden och behåll en segmenterad kommunikation för att undvika spam och generiska meddelanden, vilket värdesätter olika konsumentprofiler.
Automatisering konfigurerad för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, medan segmenteringen använder etiketter för att separera målgrupper och kampanjer, vilket säkerställer att meddelandena riktas till specifika grupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
03
Minskning av generiska meddelanden och spam
04
Effektiv kampanjorganisation
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hantera kommunikationen i en marknadsplats med flera kategorier och olika målgrupper, för att undvika spam och generiska meddelanden som kan skada kundrelationen. Implementering av välkomstautomatisering för nya kunder och segmentering med etiketter för att rikta in sig på specifika kampanjer, vilket garanterar relevanta och tidsenliga meddelanden för varje konsumentgrupp.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatisering skickar automatiskt ett välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Etikettbaserad segmentering identifierar olika kundprofiler
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Kampanjer riktas till specifika målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Kommunikationen undviker överflöd och behåller relevans
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generisk kommunikation
Automatisering minskar manuellt arbete och snabbar på processerna.
Personalisering ökar kundens värdeuppfattning
Integration med plattformen underlättar datastyrning
Utöka användningen av automatiseringar för meddelanden om övergivet varukorg, återköp och support, samt fördjupa segmenteringen för säsongsbetonade kampanjer och specifika erbjudanden.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.