välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som värdesätter varje kund
Magotecnologi använder automation och segmentering för att personalisera kommunikationen och förbättra kundupplevelsen.
Sammanfattning: Bättre organisering av kampanjer, mer personlig kommunikation, minskat manuellt arbete och ökat kundengagemang genom riktade meddelanden.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Magotecnologi är en brasiliansk webbutik som erbjuder ett utbud av produkter, inklusive teknik, dam-, herr- och barnmode samt bil- och sportartiklar. Sajten är uppbyggd som en multi-brand marknadsplats med en mångsidig katalog och erbjuder fri frakt för köp över ett visst belopp. Välkomna nya kunder med automatiserade meddelanden och upprätthåll segmenterad kommunikation för att undvika spam och generiska meddelanden, samtidigt som ni värdesätter olika kundprofiler.
Automatisering konfigurerad för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, medan segmentering använder taggar för att separera målgrupper och kampanjer, vilket säkerställer att meddelanden riktas till specifika grupper såsom nya kunder, i riskzonen, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Minskning av generiska meddelanden och skräppost
04
Effektiv kampanjorganisation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Hantera kommunikationen på en marknadsplats med flera kategorier och varierade målgrupper, och undvik spam och generiska meddelanden som kan skada kundrelationer. Implementera välkomstautomation för nya kunder och segmentering via taggar för att rikta specifika kampanjer, och säkerställ relevanta och tidiga meddelanden för varje konsumentgrupp.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering skickar automatiskt ett välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentering med taggar identifierar olika kundprofiler
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Kampanjer riktas mot specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Kommunikation undviker överflöd och behåller relevans
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation
Automation minskar manuellt arbete och påskyndar processer
Personalisering ökar kundens upplevda värde
Integration med plattformen underlättar hanteringen av data
Utöka användningen av automatiseringar för meddelanden om övergivna kundvagnar, återköp och support, samt fördjupa segmenteringen för säsongskampanjer och specifika erbjudanden.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.