Segmenterad och automatiserad kommunikation för kunder av importerade parfymer

Pluma Parfum använder automationer och segmentering för att förbättra kommunikationen och köpupplevelsen för importerade parfymer.

Parfym Automação Segmentering Campanhas Segmentadas Integration WPP Marketing

Sammanfattning: Minskad manuellt arbete, ökat kundengagemang genom relevanta meddelanden, bättre uppföljning av köpresan och stärkta relationer med målgruppen.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Webbutik med fokus på originala importerade och lyxiga parfymer, som erbjuder mindre storlekar för att underlätta provning och köp med leverans i hela Brasilien. Förbättra kundupplevelsen med personlig kommunikation, automatisera bekräftelser och uppdateringar och undvik generiska meddelanden eller spam.

Använd automationer för att skicka välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar; segmentera med taggar för att separera målgrupper som nya kunder, nyliga köpare och inaktiva kunder, vilket säkerställer relevanta, riktade meddelanden.

01 recepciona novos clientes automaticamente

02 bekräftar godkända beställningar utan manuellt ingripande

03 mantem clientes informados sobre envio e rastreamento

04 evita comunicação genérica ou spam

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Bibehåll effektiv, personlig kommunikation med olika kundprofiler utan att skapa spam eller irrelevanta meddelanden, och automatisera processer för att optimera verksamheten. Konfigurera automationer för väsentliga meddelanden och använd segmentering för att skicka riktade kampanjer, integrerat med e‑handelssystemet för automatisk uppdatering av orderstatus och leverans.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelande för nya kunder Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Välkomstmeddelande för nya kunder

välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande

Aktiv automatisering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om leverans och spårning

Aktiv automatisering

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.

automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.

automatisk bekräftelse av godkända beställningar Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

automatisk uppdatering om leverans och spårning Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

segmentação por etiquetas para separar públicos Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

kampanjer som skickas endast till specifika segment Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

segmentação é essencial para evitar mensagens irrelevantes

automatisering minskar fel och manuellt arbete

e‑handelsintegration underlättar automatiska uppdateringar

Relevanta meddelanden ökar engagemang och tillfredsställelse

Utöka användningen av segmentering för återköps- och omdömeskampanjer, samt utforska nya automationer för support och lojalitet.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora