påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda
Konfigurerad tid: 0Intelligent automatisering för att förbättra betalning och effektiv segmentering inom mode
Momentum Argentina använder automation för utestående betalningar och segmentering för att optimera kommunikationen med modekunder.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om deras beställningar, minskar teamets manuella arbete och organiserar kampanjer efter specifika segment, vilket förbättrar kundupplevelsen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Momentum Argentina är en webbutik inriktad på försäljning av kläder och e-böcker, med flexibla betalnings- och leveransalternativ, som vänder sig till modekonsumenter som handlar online i Argentina. Påminn kunder om beställningar med väntande betalning för att öka genomförda köp och förbättra segmenterad kommunikation för att undvika spam och generiska meddelanden.
Aktiv automation som skickar omedelbara påminnelser till kunder med utestående betalningar, kombinerad med taggbaserad segmentering för att rikta specifika kampanjer till olika målgrupper som nya kunder, inaktiva kunder och senaste köpare.
01
återställer betalningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
håll kunderna informerade
04
undvik generisk kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ att kunder slutför betalningar för beställningar utan att överbelasta kommunikationen med generiska meddelanden som kan uppfattas som skräppost. Implementera automatisering för utestående betalningar för att skicka tidsenliga påminnelser och använd segmentering för riktade kampanjer, så att kommunikationen förblir relevant och effektiv.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisk utskick av påminnelser för utestående betalningar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
taggbaserad segmentering för specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
meddelanderouting baserat på kundprofil
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automation minskar manuellt arbete och förbättrar återvinning av försäljning
segmentering förhindrar spam och ökar kommunikationen relevans
integration med plattformen förenklar hantering av beställningar och kampanjer
Utöka användningen av automatiseringar för meddelanden om övergivna kundvagnar och återköp, samt integrera recensioner och support för att stärka kundrelationerna.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.