håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automatisering för att hålla kunder informerade och engagerade
Tabs Perfumes använder automation och segmentering för att informera kunder om leverans och organisera riktade kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att hålla kunder informerade om sina beställningar, organiserar kampanjer efter segment, undviker generell kommunikation och skapar en återköpskadens, samtidigt som teamets manuella arbete minskar.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik specialiserad på originalparfymer i delade förpackningar, med fokus på prisvärda priser och ett brett utbud för olika kundprofiler. Håll kunder informerade om leveransstatus och genomför segmenterade kampanjer för att skapa effektivt engagemang utan allmän kommunikation.
Aktiv automatisering för leveransuppdateringar, användning av masskampanjer med segmentering efter taggar för olika målgrupper, såsom nya kunder, inaktiva användare och nyare köpare.
01
Håller kunderna informerade om leveransen
02
Undvik generisk kommunikation och spam
03
Organisera kampanjer efter segment
04
Cria cadência de recompra
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv kommunikation utan att skapa generiska meddelanden eller skräppost, håll kunder informerade och uppmuntra återköp på en konkurrensutsatt marknad för fraktionerade parfymer. Implementera aktiv automation för leveransuppdateringar och riktade kampanjer med taggar för olika målgrupper, och organisera kommunikationen efter kundprofil.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
01
Målgruppssegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
03
Aktiv automatisering för leveransuppdateringar håller kunden informerad
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Riktade masskampanjer efter taggar förhindrar generiska meddelanden
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
05
Segmentering möjliggör personligt anpassad kommunikation för olika målgrupper
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
06
Integrerad användning med e‑handelsplattform för datasykronisering
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
Automatisering minskar den operativa belastningen och förbättrar kundupplevelsen
Personlig anpassad kommunikation stärker relationer och uppmuntrar till återköp
Aktivera andra tillgängliga automationer, såsom återställning av övergivna kundvagnar och incitament för första köpet, för att öka engagemang och konvertering.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.