håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automation för att hålla kunder informerade och engagerade
Tabs Perfumes använder automation och segmentering för att informera kunder om leverans och organisera segmenterade kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att hålla kunder informerade om sina beställningar, organisera kampanjer per segment, undvika generisk kommunikation och skapa återköpscykler, samt minska teamets manuella arbete.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik specialiserad på originalinrättade parfymer med fokus på prisvärdhet och mångfald av val för olika konsumentprofiler. Håller kunder informerade om leveransstatus och främjar segmenterade kampanjer för effektivt engagemang utan generisk kommunikation.
Aktiv automation för att uppdatera leveransen, användning av masskampanjer med etikettsegmentering för olika målgrupper, såsom nya kunder, inaktiva och nyligen köpare.
01
Håller kunder informerade om leverans
02
Undviker generisk kommunikation och spam
03
Organisera kampanjer efter segment
04
Cria cadência de recompra
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställer effektiv kommunikation utan att skapa generiska meddelanden eller spam, håller kunder informerade och främjar återköp på en konkurrensutsatt marknad för parfymer i liten förpackning. Implementerar automation för att aktivt uppdatera leverans och segmenterade kampanjer med etiketter för olika målgrupper, organiserar kommunikationen efter kundprofil.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
01
Publiksegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
03
Aktiv automation för att hålla kunder informerade om leverans
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Masskampanjer segmenterade med etiketter undviker generisk kommunikation
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
05
Segmentering möjliggör personlig kommunikation för olika målgrupper
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
06
Integrerad användning med e-handelsplattform för datasykronisering
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
Automatisering minskar den operativa bördan och förbättrar kundupplevelsen
Anpassad kommunikation stärker relationen och stimulerar återköp
Aktivera andra tillgängliga automatiseringar, såsom återvinning av övergivna kundvagnar och första köps incitament, för att öka engagemang och konvertering.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.