Effektiv automation för karträckning och orderbekräftelse

E-handel för dammode använder automation för att återvinna vagnar och informera kunder om beställningar.

Mode och accessoarer Automação Recuperação de carrinho Orderbekräftelse Fraktuppdatering Segmentering

Sammanfattning: Hjälper att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete i kommunikationen, håller kunder informerade och skapar en effektiv meddelandeflöde under köpcykeln.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Season är en argentinsk nätbutik med fokus på dammode, erbjuder skjortor, toppar, shorts, byxor, kjolar, klänningar, jumpsuits, jackor och ytterkläder, med enkel onlinebetalning. Återställer kunder som påbörjat köp utan att slutföra, håller kunder informerade om order- och leveransstatus, och bekräftar automatiskt godkända beställningar.

WPP Marketing konfigurerar automationer som skickar segmenterade meddelanden till kunder som övergett vagnar, skickar orderbekräftelser och leveransuppdateringar, för att undvika generisk kommunikation och spam.

01 återfår försäljningsmöjligheter

02 minskar manuellt arbete

03 mantem clientes informados

04 förhindrar generisk kommunikation

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Håller kundengagemanget vid liv under online-köpprocessen, förhindrar förlust av försäljning på grund av övergivna kundvagnar och säkerställer att kunder är informerade om sina beställningar. Implementerar automationer för återhämtning av övergivna kundvagnar, orderbekräftelse och leveransuppdateringar via WPP Marketing, med segmentering som förhindrar generisk kommunikation och förbättrar kundupplevelsen.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Återvinning av kundvagnar: återkommande användning

Senaste användning: Order Betald: återkommande användning

Senaste användning: Order Frakt: återkommande användning

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

Automatiskt skick av meddelanden för övergivna kundvagnar Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

automatisk bekräftelse av godkända beställningar Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Automatisk uppdatering om leveransstatus Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

segmentação por etiquetas para públicos específicos Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Automation förbättrar engagemang och återhämtning av försäljning

segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação

Håller kunder informerade, minskar tvetydigheter och ökar tillfredsställelse

Utvärdera aktiveringen av nya automationer som välkomstmeddelanden och första köps-uppmuntran för att stärka relationen och öka framtida försäljningar.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora