bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automation för dammode
Kvinnomodebutik använder automatisering och segmentering för att förbättra kommunikationen och köpupplevelsen.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete med automatiska bekräftelser, förbättrad kundupplevelse genom att ta emot relevanta meddelanden och organisering av kampanjer efter specifika segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Dammodebutik i Cali som erbjuder högkvalitativa importerade kläder, med lager tillgängligt för omedelbar leverans och betalning vid leverans. Målgruppen är kvinnor som köper dammode och söker en snabb och pålitlig köpupplevelse. Automatisera orderbekräftelser för att hålla kunder informerade och använd segmentering för att skicka riktade kampanjer, undvik spam och generell kommunikation.
Använd automation för att automatiskt skicka bekräftelser för godkända beställningar och segmentera målgrupper efter taggar för specifika kampanjer, som nya kunder, kunder i riskzonen och nyligen köpare.
01
automatisk orderbekräftelse
02
comunicação segmentada e personalizada
03
förhindrar att spam skickas
04
förbättrar köpupplevelsen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Upprätthåll effektiv, personlig kommunikation med kvinnliga modenkunder, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som skräppost och säkerställ snabba orderbekräftelser. Implementera automatisering av orderbekräftelser via WPP Marketing och använd taggbaserad segmentering för riktade kampanjer, för att säkerställa relevant och tidsenlig kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatiseringen skickar bekräftelsen automatiskt efter godkännande av ordern
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentering använder taggar för att separera målgrupper och rikta kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka riktade meddelanden till grupper som nya kunder och nyligen köpare
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automatisering underlättar snabb och pålitlig kommunikation
segmentering förhindrar utmattning från generiska meddelanden
e-handelsintegration förenklar processer
Kundfokus förbättrar relationen och återköpspotentialen
Utöka användningen av automationer för meddelanden om övergivna kundvagnar och riktade återköpskampanjer, samt integrera recensioner och support för att stärka kundrelationerna.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.