välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för effektiv engagemang i personlig mode
Lieber Bock Als Fohlen använder automation och segmentering för att hålla kunder informerade och engagerade med personliga cologne-produkter.
Sammanfattning: Förbättrad organisation av kampanjer, minskat manuellt arbete, att hålla kunder informerade och skapa en effektiv takt för återköp och lojalitet.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Lieber Bock Als Fohlen producerar och säljer klistermärken, T‑shirts, kepsar, väskor och andra personliga accessoarer med tema staden Köln, och riktar sig till invånare, turister och entusiaster av temaprodukter. Hålla kunder informerade och engagerade, förbättra köpupplevelsen och stärka relationen genom relevant, segmenterad kommunikation.
Användning av automatiseringar för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, samt riktade kampanjer som undviker generell kommunikation eller skräppost genom att skicka specifika meddelanden till målgrupper som nya kunder, riskkunder och nyblivna köpare.
01
Personlig anpassad kommunikation
02
Redução do trabalho manual
03
Engajamento segmentado
04
Underhåll rapporterat av kund
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställa effektiv, personlig kommunikation för en mångsidig målgrupp genom att undvika generiska meddelanden och hålla kunder informerade under hela köpprocessen. Implementering av automationer integrerade med Wix e-handel för automatisk utskick av välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med segmenterade kampanjer för specifika målgrupper.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Meddelandesautomation för välkomst-, bekräftelse- och uppdateringsmeddelanden om beställningar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Målgruppssegmentering efter taggar för specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Undvik att skicka generiska meddelanden eller skräppost
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Skicka riktade meddelanden till målgrupper som nya kunder och nyligen köpta
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen
Personlig kommunikation stärker kundrelationen
Utöka användningen av segmenteringar till nya målgrupper, integrera nya automationer för utvärdering och support samt förstärka tematiska kampanjer för att öka engagemanget.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.