tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomatisering och segmentering för anpassad kommunikation inom skönhetsprodukter
Cultural Cosmético använder automation och segmentering för att engagera kunder med personliga meddelanden och behålla effektiv kontakt.
Sammanfattning: Minskar manuellt arbete i kommunikationen, ökar engagemanget genom personliga meddelanden, håller kunder informerade om beställningar och leveranser, samt skapar processer för återköp och stärker lojaliteten.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik för kosmetika som erbjuder smink, hudvård, kosttillskott och parfymer, med fokus på att lyfta fram yttre skönhet och främja kundens välbefinnande. Skapa en personaliserad och effektiv kommunikation för olika målgrupper, hålla kunder informerade, stimulera första köp och stärka eftermarknadsrelationen.
Använder automatiseringar för att välkomna nya kunder, uppmuntra första köp, bekräfta beställningar och ge fraktuppdateringar, kombinerat med etikettbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, för att undvika generisk kommunikation eller spam.
01
comunicação personalizada
02
automação de mensagens
03
målgruppssegmentering
04
information om beställningar och leveranser
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla en effektiv och personaliserad kommunikation med olika kundprofiler i en konkurrensutsatt segmentering, genom att undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam. Konfigurera automatiseringar för olika steg i kundresan och använda etikettbaserad segmentering för att rikta specifika kampanjer och säkerställa att varje målgrupp får relevant och rättidigt innehåll.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Stimulerar kunden precis när denne visar intresse
Automatisk aktiveringhåller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automatisering av meddelanden för receptionen, uppmuntran, bekräftelse och uppdatering
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Segmentering efter etiketter för olika målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
skickar specifika meddelanden till varje segment
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Integration med e-handelsplattform för orderdata
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e mantém clientes informados
mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento e incentivam recompra
Utöka användningen av segmentering för säsongsbetonade kampanjer, integrera nya automatiseringar för eftermarknadssupport och utforska beteendeanalyser för att ytterligare förbättra anpassningen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.