bekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringAutomatisk bekräftelse av beställningar och segmenterade kampanjer för kunder av chimarrão
Banca 2 Rancho Nativo använder automation för att bekräfta beställningar och riktade kampanjer för olika målgrupper.
Sammanfattning: Operativ förbättring av automatisk orderbekräftelse, bättre organisation av kampanjer efter segment och att hålla kunden informerad och engagerad, med minskad manuellt arbete för teamet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Med över 40 års erfarenhet på Porto Alegres offentliga marknad, säljer Banca 2 Rancho Nativo lösvikt herb-mate och tillbehör för chimarrão, till traditionella och passionerade konsumenter av den regionala produkten. Automatisera orderbekräftelsen och genomföra segmenterade kampanjer för att förbättra relationen och engagemanget med olika målgrupper, och undvika generiska meddelanden och spam.
Användning av automation för automatisk sändning av bekräftelsemeddelanden för godkända beställningar, samt masskampanjer segmenterade efter etiketter som skiljer på målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Segmenterade kampanjer för specifika målgrupper
03
Redução do trabalho manual
04
Personlig kommunikation för att undvika spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Upprätthålla en effektiv och personlig kommunikation med olika kundprofiler, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, och säkerställa att kunderna alltid är informerade om sina beställningar. Implementering av automation för orderbekräftelse och användning av masskampanjer segmenterade via WPP Marketing, integrerade med e-handeln på Nuvemshop-plattformen, för att organisera och rikta meddelanden efter kundens profil.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Massutskick: tillfälligt bruk
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
01
Publiksegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
03
Automatisering skickar automatiska bekräftelser efter ordergodkännande
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas de público
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
05
Meddelanden riktas till nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
06
Integration med e-handelsplattform för synkronisering av data
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen i meddelandena
Automatisering minskar manuellt arbete och fel i kommunikationen
Att hålla kunden informerad förbättrar upplevelsen och lojaliteten
Särskild användning av massmeddelanden kan vara effektiv när det är väl segmenterat
Aktivera andra tillgängliga automationer, som återhämtning av övergivna kundvagnar och uppdatering av leverans, för att utöka den automatiserade kommunikationen och ytterligare stärka relationen med kunderna.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.