välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringIntegrerad automatisering för att förbättra service och kommunikation
Angel M. Beber S.a. använder automation för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, vilket optimerar kommunikationen med kunder.
Sammanfattning: Hjälper till att minska teamets manuella arbete, håller kunder informerade under hela köpresan och skapar en smidigare, mer professionell upplevelse som stärker relationen med målgruppen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Angel M. Beber S.a. är en argentinsk distributör av verktyg och utrustning för bilindustrin, med ett omfattande nätverk av säljare och teknisk support, verksam i över 60 år och med nationell närvaro, inklusive showroom och fri frakt i Buenos Aires. Förbättra kommunikationen med kunder genom att välkomna nya köpare, bekräfta beställningar och hålla dem informerade om leveransstatus, vilket minskar manuellt arbete och ökar operativ effektivitet.
Meddelandeautomationer konfigurerade för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiskt bekräfta godkända beställningar och uppdatera kunder om leverans och spårning av deras köp.
01
Automatisk mottagning av nya kunder
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Redução do trabalho manual
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehålla effektiv och personlig kommunikation med kunder i en verksamhet med hög försäljningsvolym och flera serviceställen, samtidigt som generiska meddelanden och överdrivet manuellt arbete undviks. Implementera meddelandeautomationer för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och informera om leveranser, integrerat med Wix-systemet, vilket säkerställer snabbhet och ordning i kommunikationen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringHur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Kunden gör ett köp på Wix-plattformen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatiseringen skickar välkomstmeddelande till den nya kunden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Godkänt order genererar automatisk bekräftelse
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Fraktuppdatering skickad med spårningsinformation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Automatisering underlättar kontinuerlig kommunikation utan manuellt arbete
Specifika meddelanden förbättrar kundupplevelsen
Integration med e‑handelsplattformen är avgörande för effektivitet
Segmentering kan vara nästa steg för att undvika generisk kommunikation
Utvärdera implementeringen av målgruppsinriktning för masskampanjer riktade mot specifika målgrupper, såsom inaktiva eller utsatta kunder, och utforska ytterligare funktioner för återköp och support för att öka engagemanget.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.