tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringIntegrerad automatisering för att förbättra kundservice och kommunikation
Angel M. Beber S.a. använder automation för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och fraktuppdateringar, vilket optimerar kommunikationen med kunder.
Sammanfattning: Hjälper till att minska teamets manuella arbete, håller kunderna informerade under hela köpprocessen och skapar en smidigare och mer professionell upplevelse, vilket stärker relationen med målgruppen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Angel M. Beber S.a. är en argentinsk distributör av verktyg och utrustning för bilindustrin, med ett omfattande nätverk av säljare och teknisk support, som verkat i över 60 år och har rikstäckande närvaro, inklusive showroom och kostnadsfria leveranser i Buenos Aires. Förbättra kommunikationen med kunder, ta emot nya köpare, bekräfta beställningar och håll dem informerade om sändningsstatus, minska manuellt arbete och öka den operativa effektiviteten.
Automatisering av inställda meddelanden för att välkomna nya kunder, automatiskt bekräfta godkända beställningar och informera kunder om frakt och spårning av deras köp.
01
Automatisk mottagning av nya kunder
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Redução do trabalho manual
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Behåll en effektiv och personlig kommunikation med kunder i ett företag med hög försäljningsvolym och flera kontaktpunkter, för att undvika generiska meddelanden och överdrivet manuellt arbete. Implementering av automatiserade meddelanden för att ta emot nya kunder, bekräfta beställningar och informera om frakt, integrerade med Wix-systemet för att säkerställa snabbhet och organisation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringHur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Kunden gör ett köp på Wix-plattformen
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Automatisering skickar ett välkomstmeddelande till den nya kunden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Godkänd beställning genererar automatisk bekräftelse
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Fraktuppdatering skickas med spårningsinformation
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Automatisering underlättar kontinuerlig kommunikation utan manuellt arbete
Specifika meddelanden förbättrar kundupplevelsen
Integration med e-handelsplattform är avgörande för effektivitet
Segmentering kan vara nästa steg för att undvika generisk kommunikation
Utvärdera införandet av segmentering för masskampanjer för att rikta in sig på specifika målgrupper, såsom inaktiva eller riskerade kunder, och utforska ytterligare resurser för återköp och support för att öka engagemanget.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.