återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Återställning av kundvagn och segmentering för grossistförsäljning av damkläder
Love This använder automatisering för att återvinna övergivna varukorgar och segmentering för effektiv kommunikation med butiksägare.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om sina beställningar, minskar teamets manuella arbete och organiserar kampanjer per segment för att öka den operativa effektiviteten.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Love This är ett grossistföretag specialiserat på onlineförsäljning av damkläder, som riktar sig till butiker och återförsäljare med ett brett utbud av storlekar, tryck och tyger, och erbjuder konkurrenskraftiga priser samt minsta beställningskvantiteter för onlineköp via en integrerad plattform. Återvinna kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutfört den, öka konverteringsmöjligheterna och minska varukorgsavhopp.
Automatiseringen identifierar kunder som övergivit kundvagnen och skickar återställningsmeddelanden efter en konfigurerad tid, håller kunden informerad och uppmuntrar till att slutföra beställningen.
01
Återställning av övergiven kundvagn
02
Segmenterad och personlig kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Förbättring av konverteringsgraden
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Minska antalet övergivna varukorgar och undvik generiska meddelanden som kan anses vara spam av grossistpubliken för dammode. Implementera automatisering för återhämtning av övergivna varukorgar med noggrann segmentering med hjälp av taggar för att separera målgrupper och kampanjer, och håll kommunikationen relevant och personlig.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Identificação de carrinhos abandonados
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Segmentering med etiketter för specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Relevant kommunikation för att undvika skräppost
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Övervakning och justeringar enligt kundernas svar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen
Automatisering minskar manuellt arbete och behåller kontaktens takt
Personlig kommunikation är avgörande inom modegrossistbranschen
Integration med e‑handelsplattform förenklar hanteringen
Utöka användningen av segmentering för framtida masskampanjer och utforska andra automatiseringar för återköp och support, för att ytterligare förbättra upplevelsen för grossistkunder.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.