återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Vagnsåterhämtning och segmentering för grossistförsäljning av damkläder
Love This använder automation för att återhämta övergivna kundvagnar och segmentering för effektiv kommunikation med handlare.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om sina beställningar, minskar teamets manuella arbete och organiserar kampanjer efter segment, vilket främjar större operativ effektivitet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Love This är ett grossistföretag som är specialiserat på onlineförsäljning av damkläder, som betjänar butiker och återförsäljare med ett brett utbud av storlekar, mönster och tyger, erbjuder konkurrenskraftiga priser och minimibeställningar för onlineköp via en integrerad plattform. Återfå kunder som påbörjat köpprocessen men inte fullföljt den, vilket ökar konverteringschanserna och minskar övergivandet av varukorgen.
Automatiseringen identifierar kunder som övergett varukorgen och skickar återhämtningsmeddelanden efter en konfigurerad tid, håller kunden informerad och uppmuntrar till slutförande av köpet.
01
Återställning av övergivna varukorgar
02
Segmenterad och skräddarsydd kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Förbättring av konverteringsfrekvensen
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Minska övergivandet av varukorg och undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam av den kvinnliga modegrossistpubliken. Implementering av automatisering för återhämtning av övergiven varukorg med precis segmentering med hjälp av etiketter för att skilja på målgrupper och kampanjer, vilket håller kommunikationen relevant och personlig.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Identificação de carrinhos abandonados
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentering via etiketter för specifika målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Relevanta meddelanden för att undvika spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Övervakning och justeringar baserade på kundrespons
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen
Automatisering minskar manuellt arbete och upprätthåller kontaktfrekvensen
Personlig kommunikation är avgörande inom modegrossistverksamhet
Integration med e-handlingsplattform underlättar hantering
Utöka användningen av segmentering för framtida masskampanjer och utforska andra automatiseringar för återköp och support, för att ytterligare förbättra kundupplevelsen för grossistkunder.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.