Segmenterad kommunikation för kunder inom dammode i plusstorlekar
BeidÊ använder segmentering och massturnéer för att engagera kunder av plus size damjeans.
Sammanfattning: Hjälper till att hålla kunder informerade, skapar återköpsrytm och organiserar kampanjer efter segment, vilket minskar risken för generell kommunikation och ökar den operativa effektiviteten.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
BeidÊ är en nätbutik specialiserad på jeans för kvinnor, inklusive plus-size, som vill marknadsföra sina produkter med fokus på dammode och inkluderande storlekar. Engagera olika segmenterade målgrupper för att öka kampanjernas effektivitet och undvik generell kommunikation och skräppost.
Använd taggar för att segmentera målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder, och skicka riktade massmeddelanden till varje grupp.
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll kommunikationen relevant för olika kundprofiler i ett konkurrensutsatt segment och undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som skräppost. Genomför masskampanjer med segmentering via taggar och använd WPP Marketings funktioner för att organisera och rikta specifika meddelanden till varje målgrupp.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
Nästa steg för inställningen.
segmentering ökar relevansen i kommunikationen
masskampanjer måste vara väl inriktade för att undvika avvisande
Strategisk användning av automatiseringar kan öka framtida resultat
Utvärdera aktiveringen av automationer såsom återställning av övergivna varukorgar för att öka återhämtningen av försäljning och utöka användningen av segmentering i framtida kampanjer.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.