välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för en bättre patientupplevelse
Centro de Diagnóstico Clínico använder automation och segmentering för effektiv och etisk kommunikation med sina patienter.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, förbättrad patientupplevelse med tydlig och automatisk information samt organisering av kampanjer efter segment för ökad relevans och engagemang.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Centro de Diagnóstico Clínico erbjuder laboratorieundersökningspaket med fokus på förebyggande och hälsovård, med stark etisk förpliktelse, pålitlighet och empati, för personer och familjer som söker trygghet och förtroende för sina resultat. Förbättra kommunikationen med patienter genom automatiserade meddelanden som välkomnar nya kunder, bekräftar beställningar och uppdaterar om leveranser, vilket säkerställer tydlig och aktuell information.
Användning av automationer konfigurerade för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska bekräftelser av godkända beställningar och uppdateringar om leverans och spårning av tester, med taggbaserad segmentering för att undvika generiska meddelanden.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Uppdateringar i realtid om försändelser
04
Segmenterad kommunikation förhindrar skräppost
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personligt anpassad kommunikation med patienter i olika skeden av processen, undvik generiska meddelanden och behåll Klinisk Diagnostiskt Centrums etiska och kvalitetsmässiga åtagande. Implementering av meddelandeautomatiseringar integrerade med Wix ecommerce, med taggbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till skilda målgrupper, såsom nya kunder och patienter med beställningar under hantering.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatiseringen skickar välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Segmentering med etiketter för specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Integração com plataforma de ecommerce
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Etisk och empatisk kommunikation stärker patientens förtroende
Integration med ecommerce underlättar informationsflödet
Utöka målgruppen för att inkludera grupper som inaktiva och riskutsatta kunder, samt genomför återengagemangs- och utvärderingskampanjer för att stärka relationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.