återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Effektiv återhämtning av övergivna kundvagnar med smart segmentering
Use Tenis Best använder automation för att ta tillbaka kunder som överger varukorgen och segmenterar målgrupper för personliga kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete och håller kunder informerade med personliga meddelanden genom att skapa en effektiv kommunikationsrytm.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Webbutik inriktad på försäljning av sneakers och sporttillbehör, som erbjuder automatiska kampanjer och rabatter vid köp av flera artiklar. Målgruppen består av konsumenter som är intresserade av märkes‑sportskor, både herr och dam. Återvinna kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det, hålla dem engagerade och öka konverteringen.
Automatisk skickning av meddelanden till kunder som övergivit sin varukorg efter en konfigurerad tid, med målet att uppmuntra dem att slutföra köpet.
01
Återvinning av förlorad försäljning
02
Redução do trabalho manual
03
Personlig anpassad kommunikation
04
Effektiv segmentering
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Förhindra förlorad försäljning på grund av övergivna varukorgar och minska manuellt arbete för att återfå kunder, samtidigt som relevant kommunikation för olika profiler bibehålls. Implementering av automation för återhämtning av övergivna varukorgar konfigurerad för att skicka meddelanden efter 60 minuter, kombinerat med intelligent segmentering med taggar för olika målgrupper.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Upptäckt av övergiven varukorg efter 60 minuter
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatisk meddelandesändning för att återuppta köpet
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Kundsegmentering efter taggar för riktade meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Undvik att skicka generiska meddelanden eller skräppost
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Håller kunden informerad och uppmuntrar till att slutföra köpet
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation
Meddelanden vid rätt tidpunkt hjälper till att återvinna försäljning
Personalisering förbättrar kundupplevelsen
Utöka användningen av målgruppssegmentering för framtida masskampanjer, förbättra meddelandepersonaliseringen och integrera nya automatiseringar för återköp och recensioner.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.