återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Effektiv återhämtning av övergivna kundvagnar med intelligent segmentering
Use Tenis Best använder automation för att återvinna kunder som överger varukorgen och segmenterar målgrupper för anpassade kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå försäljningsmöjligheter, minskar det manuella arbetet för teamet och håller kunderna informerade med personliga meddelanden, vilket skapar en effektiv kommunikationscykel.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
En virtuell butik som fokuserar på försäljning av sneakers och sporttillbehör, som erbjuder automatiska kampanjer och rabatter för flera köp. Målgruppen består av konsumenter intresserade av sportmärkes sneakers, både män och kvinnor. Återfå kunder som påbörjat ett köp men inte fullföljt det, håll dem engagerade och öka konverteringen.
Automatisk sändning av meddelanden till kunder som övergett varukorgen efter en inställd tid, med målet att uppmuntra dem att slutföra köpet.
01
Återhämtning av förlorad försäljning
02
Redução do trabalho manual
03
Personlig kommunikation
04
Effektiv segmentering
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Förebygga förlust av försäljning på grund av övergivna varukorgar och minska det manuella arbetet för att återfå kunder, genom att upprätthålla relevant kommunikation för olika profiler. Implementering av automatisering för återhämtning av övergivna varukorgar konfigurerad för att skicka meddelanden efter 60 minuter, kombinerat med smart segmentering med etiketter för olika målgrupper.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Identifiering av övergivet varukorg efter 60 minuter
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Automatisk sändning av meddelande för att återfå köpet
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmentering av kunder efter etiketter för riktade meddelanden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Undvik att skicka generiska meddelanden eller spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Håller kunden informerad och stimulerar slutförandet av köpet
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmentering är avgörande för att undvika generisk kommunikation
Meddelanden vid rätt tid hjälper till att återfå försäljning
Personalisering förbättrar kundupplevelsen
Utöka användningen av segmentering för framtida masskampanjer, förbättra personaliseringen av meddelanden och integrera nya automatiseringar för återköp och utvärdering.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.