Segmenterad kommunikation som värdesätter kunden och optimerar försäljningar

Savani använder automationer och segmentering för att engagera kunder och organisera effektiva kampanjer inom mode och skor.

Skor Automação Segmentering E-handel Relationer Recuperação de Carrinho

Sammanfattning: Minskar manuellt arbete i kommunikationen, ökar effektiviteten i kundkontakter, återvinner försäljningsmöjligheter med meddelanden om övergett kundkorg, håller kunden informerad om orderstatus och skapar återköp.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Specialbutik för herr- och dammode, med fokus på skor som erbjuder stil, komfort och kvalitet. Verkar inom e-handel med en integrerad plattform och strävar efter att förbättra kundrelationer och kampanjernas effektivitet. Engagera kunder i olika skeden av köpresan, minska övergivna kundkorgar, främja återköp och hålla kunden informerad om sina beställningar.

Användning av konfigurerade automationer för välkomstmeddelanden, återställning av övergiven kundkorg, bekräftelse och uppdatering av beställningar, betalningspåminnelser och begäran om recensioner. Segmenterade kampanjer baserade på etiketter som klassificerar kunder i grupper som nya, risk, inaktiva, nyligen köpt och bästa kunder, vilket undviker generell kommunikation och spam.

01 Engajamento personalizado

02 Återställning av övergivna varukorgar

03 Segmenterad kommunikation som undviker spam

04 Automation av orderaviseringar

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Hålla kundengagemang i en konkurrenskraftig marknad, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, och organisera effektiva kampanjer för olika målgrupper. Implementering av WPP Marketing automationer som täcker allt från mottagande av kunden till återköp, med etikettbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till varje kundgrupp, garanterar relevans och bättre upplevelse.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Orderavbokning Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Återköp med kupong Atualizacao de envio Väntande betalning

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering

Orderavbokning

avisera kunder om avbokningar och öppna för support

Automatisk aktivering

Solicitacao de avaliacao

Begär utvärdering efter köpupplevelsen

Tidsinställning: 60

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Återköp med kupong

Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament

Tidsinställning: 60

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Kundvagnsretur: tillfälligt bruk

Senaste användning: Skapad kundvagn: tillfällig användning

Senaste användning: Order slutförd: tillfällig användning

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

Automation av meddelanden för välkomst, betalning, sändning och utvärdering Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

Segmentering efter etiketter för olika kundprofiler Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Envio de mensagens específicas para públicos segmentados Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Integration med e-handelsplattform för uppdaterad data Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Organiserade kampanjer baserade på kundens beteende Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Effektiv segmentering undviker generisk kommunikation och ökar relevansen

Automation minskar manuellt arbete och upprätthåller konstant kontakt

Att hålla kunden informerad förbättrar upplevelsen och förtroendet

Post-köp incitament stimulerar återköp

Förbättra segmenteringen baserat på nya köpbeteenden, utforska masskampanjer för säsongsreor, och integrera nya supportfunktioner för att utöka automatiserad kundservice.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora