välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för att förbättra kundupplevelsen
Ritmo Sencillo använder automationer och segmentering för att bättre kommunicera med dina kunder och optimera verksamheten.
Sammanfattning: Bättre organisering av kommunikationen, minskat manuellt arbete för teamet, bättre informerade och mer engagerade kunder samt personlig kommunikation som hjälper till att bevara relationer och kundlojalitet.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Ritmo Sencillo är en argentinsk nätbutik som säljer produkter inriktade på välmående och komfort, såsom en 3D blackout-ögonmask, en uppladdningsbar nackmassager och en premium digital klocka. Företaget verkar på en e‑handelsplattform med onlinebetalning och erbjuder kampanjer för att locka konsumenter som är intresserade av hälsa och avkoppling. Förbättra kommunikationen med kunder genom automatiserade och segmenterade meddelanden, säkerställ orderbekräftelser, leveransuppdateringar och ett varmt välkomnande för nya kunder, samtidigt som du undviker spam och generiska meddelanden.
Använder konfigurerade automationer för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska bekräftelser för godkända beställningar och uppdateringar om produktleverans och spårning. Segmenterar målgrupper med taggar för att rikta specifika kampanjer, såsom nya, riskutsatta eller inaktiva kunder, och bibehåller relevant och personlig kommunikation.
01
minskar manuellt arbete
02
mantém clientes informados
03
automatisk orderbekräftelse
04
atualização de envio e rastreamento
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställa att kunder får viktig information om sina beställningar och leveranser utan att överösas med generiska meddelanden eller spam, samtidigt som en nära och effektiv relation upprätthålls i ett konkurrenskraftigt segment. Implementering av automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att skicka riktade och relevanta kampanjer anpassade efter kundernas profil och beteende.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka uppdateringar om leveransstatus och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
undvik generell kommunikation genom att använda segmenterade målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika skräppost och förbättra engagemanget
automação reduz carga operacional e agiliza comunicação
relevanta meddelanden ökar nöjdhet och lojalitet
integration med e‑handelsplattform förenklar informationsflödet
Utöka användningen av segmentering för återköps- och produktrecensionskampanjer, och integrera nya automatiseringar för support och meddelanden om övergivna varukorgar, för att förlänga kundens relationscykel.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.