stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Aktiv automatiseringIntelligent automatisering för att öka köp och bekräfta beställningar
Nätbutik för erotiska produkter använder automationer för att uppmuntra första köpet och bekräfta beställningar, och håller kunderna informerade.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete med automatiserad kommunikation, ökat initialt kundengagemang, snabb orderbekräftelse för att hålla kunder informerade och organisering av kampanjer efter segmenterade målgrupper.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Ero Comércio & Co. är en nätbutik som säljer sexshop-produkter, inklusive intimkosmetika och erotiska tillbehör, med fokus på expressleverans och fri frakt från ett visst ordervärde. Målgruppen är vuxna som är intresserade av erotiska produkter och konsumenter av intimkosmetika. Väcka kundernas intresse vid första köptillfället och automatiskt bekräfta godkända beställningar för att hålla kunden informerad och engagerad.
Genom automatiseringar som konfigurerats på WPP Marketing-plattformen skickar butiken segmenterade meddelanden till kunder som visar intresse, uppmuntrar det första köpet och bekräftar automatiskt godkända beställningar, vilket säkerställer effektiv och personlig kommunikation.
01
Automatisering för incitament till första köpet
02
Confirmação automática de pedidos
03
Segmentering med etiketter för att förhindra skräppost
04
Personlig och relevant kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehålla kundengagemang i ett känsligt segment genom att undvika generiska kommunikationer som kan uppfattas som påträngande, samt säkerställa snabba orderbekräftelser för att förbättra kundupplevelsen. Implementering av WPP Marketing-automatiseringar för att uppmuntra första köp och automatisk orderbekräftelse, med taggbaserad segmentering för att rikta relevanta meddelanden och undvika skräppost.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
bekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Kundvagn skapad: engångsbruk
Senaste användning: Order betald: engångsbruk
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Kundsegmentering efter specifika taggar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Automatisk utskick av meddelanden för att uppmuntra första köpet
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Riktad kommunikation för segmenterade målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Integration med e‑handelsplattform för realtidsdata
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och förbättrar kundupplevelsen
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar operativ effektivitet
Meddelanden vid rätt tidpunkt är mer effektiva för konvertering
Snabba orderbekräftelser ökar kundens förtroende
Utöka användningen av automation för leveransuppdateringar och meddelanden om övergivna kundvagnar, samt utöka segmenterade masskampanjer riktade till riskgrupper och inaktiva kunder.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.