välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för kvalificerat engagemang
Ametista Alianças använder automation och segmentering för personlig kommunikation med kunder av exklusiva smycken.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, ökad relevans i skickade meddelanden, bättre organisering av kampanjer efter segment och att hålla kunden informerad och engagerad.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Butik specialiserad på personliga vigselringar, ringar och halsband i 950 silver och 18K guld, med leverans över hela Brasilien, med fokus på att föreviga speciella ögonblick med exklusiva produkter. Välkomna nya kunder med automatiska meddelanden och upprätthåll segmenterad kommunikation för att öka engagemanget och undvika spam.
Aktiv automatisering av välkomstmeddelanden för nya kunder, kombinerat med användning av taggar för att segmentera målgrupper och skapa riktade kampanjer, för att undvika generell kommunikation.
01
recepção automática de novos clientes
02
personlig kommunikation per segment
03
minskning av manuellt arbete
04
förhindrar att spam skickas
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll relevant, personligt anpassad kommunikation för olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden och överdriven spam, samtidigt som det manuella arbetet med kontaktadministration optimeras. Implementera välkomstautomation och använd taggbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper, såsom nya kunder, nyligen köpande och inaktiva kunder.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
aktiv automatisering av välkomstmeddelande
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
användning av etiketter för att segmentera målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka specifika meddelanden till varje segment
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatisering minskar manuellt arbete och snabbar upp kontakten
personliga meddelanden stärker relationen
e‑handelsintegration förenklar kampanjhantering
Utöka användningen av automations för meddelanden om övergivna kundvagnar och återköp, samt utnyttja riktade masskampanjer för att stärka relationen med olika kundprofiler.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.