tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automation som stärker kundupplevelsen
Doiseff använder automation och segmentering för att engagera kunder med personliga meddelanden och behålla en effektiv kommunikation.
Sammanfattning: Minskat manuellt arbete i kommunikationen, ökat relevans i skickade meddelanden, bättre kunduppföljning under köpresan och bibehållen relation med segmenterade målgrupper.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
En onlinebutik för dammode som erbjuder eleganta kläder, såsom set, klänningar och accessoarer, med fokus på hög kvalitet och specialerbjudanden. Doiseff strävar efter att hålla en nära och effektiv relation med sina kunder, värdesätta köpupplevelsen. Välkomna nya kunder, automatisera orderbekräftelser och hålla kunder informerade om fraktstatus, samt undvika generiska kommunikationer genom målgruppssegmentering.
Automatisering av meddelanden för välkomster, orderbekräftelser och fraktuppdateringar, integrerat med e-handelsystemet. Segmentering av målgruppen med etiketter för att rikta in sig på specifika kampanjer, undvika spam och öka relevansen i kommunikationen.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
Bekräftar beställningar utan manuell intervention
03
Håller kunder informerade om leverans och spårning
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kommunikationen med kunder relevant och personlig, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, samt säkerställa att kunder alltid är informerade om sina beställningar och leveranser. Implementering av automation för att ta emot nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera fraktstatus, kombinerat med etikettbaserad segmentering för riktade kampanjer, för att säkerställa segmenterad och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation av meddelanden integrerat med e-handeln
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Skickar välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och fraktuppdateringar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Riktade kampanjer för segmenterade målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
automation minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen
Segmentering minskar generiska meddelanden och ökar relevansen
Att hålla kunder informerade stärker relationen
Integration med e-handel underlättar hantering av kommunikationen
Utöka användningen av segmentering för återköp och utvärderingskampanjer, samt utforska nya automationer för att öka engagemang och kundlojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.